Резюме: Координатор / администратор / специалист по работе с клиентами

Акулова Александра Ильинична

Координатор / администратор / ассистент проекта / контент-координатор

Москва · удалённая работа
25 лет
+7 (925) 423-70-18 · Telegram: @Asp7828

Желаемый доход: 80 000 ₽
Занятость: полная · готова приступить сразу

О себе

Не рассматриваю активные продажи и холодные звонки.

Основные навыки

- Координация команды и рабочих процессов
- Обучение и адаптация сотрудников
- Клиентский сервис и решение проблем
- Составление графиков
- Решение конфликтных и нестандартных ситуаций
- Работа с 1С, базами данных, Excel, Google Документами
- Создание и монтаж коротких видео
- Быстрое освоение новых программ и процессов

Опыт работы

МегаФон — директор точки

Около 3 лет в компании

Прошла путь от рядового сотрудника до директора.

- Управление командой из 4 сотрудников
- Организация ежедневной работы точки и составление графиков
- Обучение и адаптация новых сотрудников
- Контроль показателей и качества обслуживания
- Отчётность, инвентаризации, приём товара
- Работа с 1С и внутренними базами
- Решение конфликтных и нестандартных ситуаций
- Подготовка точки к проверкам

Администратор салона красоты:
Около 1 года

- Организация работы новой точки
- Координация команды и составление графиков
- Работа с клиентами
- Проведение собеседований и участие в найме
- Организация тестовых работ
- Решение конфликтных ситуаций
- Помощь владельцам в развитии и продвижении салона

McDonald's — сотрудник ресторана

Около 2 лет

Работала на кассе, кухне, складе, сборке заказов и зоне напитков. Основное направление — работа с клиентами. При высокой нагрузке самостоятельно помогала коллегам на других участках.

Промоутер:
Около 3 месяцев

Работа с большим количеством людей, активная коммуникация и распространение рекламных материалов.

Контент:
Создаю короткие видео для TikTok и Instagram:
- съёмка на смартфон;
- работа в кадре;
- разговорные видео;
- монтаж и визуальные нарезки;
- идеи и форматы роликов.

Портфолио:
TikTok: https://www.tiktok.com/@dvadisa
Instagram: https://www.instagram.com/asp_7828

Инструменты:
1С · Excel · Google Документы · Trello · CapCut · социальные сети · ChatGPT

Образование:
Основное общее образование — 9 классов.

Дополнительно:
Полная занятость · удалённая работа · готова приступить сразу · график по договорённости.