Резюме: Директор по маркетингу

ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ ПРОФИЛЬ
Руководитель маркетинга с опытом в медицине, стоматологии, лабораторной диагностике и розничной торговле. Выстраиваю маркетинговую функцию и команду с нуля, внедряю CRM и сквозную аналитику, связываю привлечение клиентов с работой продаж и контакт-центра. Управлял командой до 10 человек в прямом подчинении, отвечал за маркетинг четырёх бизнесов в пяти регионах. Специализация: маркетинговая стратегия, performance-маркетинг, развитие органических каналов, юнит-экономика, повышение конверсии в продажи.

КЛЮЧЕВЫЕ КОМПЕТЕНЦИИ
Маркетинговая стратегия · Построение отдела маркетинга с нуля · Управление командой · Performance-маркетинг · Лидогенерация · Сквозная аналитика · CRM (amoCRM, Битрикс24) · Юнит-экономика и окупаемость маркетинга · Управление воронкой продаж · Медицинский маркетинг · SEO и геосервисы · Позиционирование и ребрендинг · Клиентские исследования (CJM, CustDev) · Управление контакт-центром · Работа с подрядчиками

ОПЫТ РАБОТЫ
Метрики: окупаемость маркетинга рассчитываю как отношение чистой прибыли (EBITDA) к расходам на маркетинг.
Директор по маркетингу
Группа компаний «Лайт и Роспитание» | октябрь 2025 — настоящее время
Основное место работы. Медицина, стоматология, лабораторная диагностика, общественное питание. Пять регионов присутствия. Выручка группы — более 9 млрд ₽, рост год к году +37%. Уровень: топ-менеджмент.
• Создал маркетинговую функцию с нуля в четырёх бизнесах ГК: сформировал команду из 5 человек, выстроил процессы взаимодействия с подразделениями и топ-менеджментом.
• Разработал маркетинговую стратегию ГК на 2026–2027 гг. на основе стратегии развития группы: позиционирование, юнит-экономика, детализация по каналам до уровня подрядчиков. Стратегия реализуется.
• Развил органические каналы: обращения из геосервисов — рост в 3,4 раза, прямые записи с медицинских агрегаторов — в 2,5 раза, органический трафик сайта — в 2,3 раза к сопоставимому периоду прошлого года. Доля целевых лидов с сайта выросла с 43% до 67%.
• Внедрил performance-маркетинг: Яндекс Директ (сайт и карты) в связке с VK Target, работа с ЛС и ЛФ, чат-боты. Окупаемость по каналам: стоматология — 374%, медицина — 513%.
• Внедрил и самостоятельно настроил amoCRM и Битрикс24, построил маркетинговую инфраструктуру (тегирование, UTM-метки, интеграции), коллтрекинг Mango + Calltouch и сквозную аналитику от клика до LTV.
• Провёл ребрендинг трёх медицинских бизнесов: новый брендинг, регистрация товарных знаков, внедрение через наружную рекламу и бренд-элементы в клиниках.
• Запустил социальные сети ГК (VK, MAX): более 120 000 подписчиков суммарно, 78% — из регионов присутствия группы. Окупаемость по соцсетям — 780% по итогам III квартала 2026 года.
• Организовал создание трёх многостраничных сайтов силами маркетинговой команды с последующей передачей в сопровождение IT-службе.
• Провёл комплексные исследования рынка и конкурентов, замеры трафика, тайные покупатели, глубинные интервью; построил CJM по всем каналам (ДМС и страховые, физические лица, направляющие врачи).

Директор по маркетингу и развитию
Центр имплантации и протезирования «Сократ» | январь 2025 — февраль 2026
Основное место работы; с октября 2025 — частичная занятость (проектное сопровождение). 10 сотрудников в прямом подчинении: маркетинг и контакт-центр.
• За 9 месяцев — шесть рекордов по сумме оказанных услуг (рост в 3,25 раза) и пять рекордов по сумме продаж (рост в 2,05 раза) к сопоставимым периодам.
• Снизил стоимость лида в 2,5 раза при росте входящих обращений на 104% и первичных пациентов на 101%.
• Создал команду маркетинга с нуля: маркетолог, ассистент маркетолога, SMM-специалист.
• Разработал, защитил и реализовал маркетинговую стратегию на 2025–2026 гг. на основе конкурентного анализа, CustDev на разных этапах касания и стратегии развития клиники.
• Разработал и вывёл на рынок новый бренд и стратегическое УТП клиники на основе принципов компании и ожиданий пациентов.
• Запустил новую клинику: участие в дизайне помещений, отбор подрядчиков и контроль работ, открытие и наполнение первичными пациентами.
• Построил сквозную аналитику и бизнес-аналитику клиники: контроль текущих процессов, внедрение новых.
• Провёл более 20 тайных покупателей; по обратной связи выявил точки роста и представил результаты собственнику и топ-менеджменту.
• Повысил эффективность загрузки кресел на 14,5 п.п.
• Руководил контакт-центром: реорганизовал отдел (2 оператора и 5 нанятых, включая старшего оператора). Конверсия из обращения в состоявшегося пациента выросла на 92%; план по конверсии перевыполняется минимум на 5% ежемесячно.

Директор по маркетингу
KAKSVOIM Киров | апрель — июль 2025
Проектная работа. ЖКХ, ремонт зданий и сооружений.
• Выстроил с нуля сквозную аналитику от обращения до окупаемости маркетинга со всеми переходными конверсиями.
• Компания установила два рекорда по продажам подряд; до моего прихода шесть месяцев не было роста выручки.
• Перестроил воронки в amoCRM, подключил и настроил коллтрекинг, обучил менеджеров работе в системе.
• Снизил стоимость лида в 3,5 раза, заменив неэффективных подрядчиков на результативных.
• Повысил окупаемость маркетинга с 60% до 330% в среднем по кварталу (расчёт от чистой прибыли).
• Составил семантическое ядро, проработал карточки на геосервисах: компания в топ-5 по всем ключевым запросам, начали получать бесплатные лиды с Яндекс Карт и 2GIS.
• Разработал УТП, офферы и систему скидок, внедрил их в контент, рекламу и скрипты выездных менеджеров: обращения по рекомендациям выросли на 25% за два месяца.

Директор по маркетингу и развитию
Right Kitchen Studio | май 2024 — январь 2025
Основное место работы. Производство и продажа мебели (right-kitchen.ru). Задача — запустить онлайн-направление продаж в дополнение к салонам.
• Запустил онлайн-продажи: подготовил площадки и рекламные каналы; VK стал основным источником интернет-продаж компании.
• Разработал и внедрил новую систему скидок по всем категориям ассортимента: количество заказов выросло на 48% на второй месяц после внедрения.
• Внедрил и настроил Битрикс24, организовал интеграцию с 1С и обучение сотрудников.
• Провёл оценку работы менеджеров (тайный покупатель), разработал чек-листы, скрипты и регламенты отдела продаж.
• Создал новый сайт компании и реконструировал группу VK; внедрил использование ИИ для генерации контента.
• Нанял контент-менеджера, менеджера по продажам и руководителя отдела продаж для онлайн-направления.

Руководитель отдела продаж
«Росмебель» | апрель — июнь 2024
Проектная работа. Задача — восстановление отдела продаж после полного распада команды.
• Первый месяц работал как продающий РОП: компания установила рекорд продаж за всю историю, разработал методику продаж.
• Нанял и обучил двух менеджеров, организовал контроль сделок; по завершении проекта передал сформированную команду директору.

ChiedoCover | май 2023 — апрель 2024
Основное место работы. Мебель; направление преимущественно работало с юридическими лицами (заказы менее 30 позиций).
Руководитель розничного направления · сентябрь 2023 — апрель 2024
• Построил отдел продаж с нуля: регламенты обработки возражений и закрытия сделок.
• Выполнил план отдела на 300% в первый месяц; в последующие полгода выполнение стабильно достигало 150%.
• Управлял командой до 5 сотрудников; отдел вошёл в число лучших розничных отделов продаж компании.
Менеджер по продажам · май — сентябрь 2023
• Со второго месяца — топ-менеджер отдела: выполнение личного плана в июле +30%, в августе +55%, в сентябре +150%.
• Вёл полный цикл сделок с чеком свыше 1 млн ₽: крупные предприятия, дизайнеры, перекупы — от заявки до отгрузки.
• Обучал стажёров и частично перенимал функции руководителя.

Основатель
Closers (собственный проект) | апрель 2021 — март 2022
Онлайн-услуги и индивидуальное сопровождение игроков.
• Вышел на зарубежный рынок, работая с четырьмя компаниями-партнёрами, привлекавшими клиентов за процент со сделки.
• Собрал команду из 5 человек, выстроил систему распределения заказов и мотивации (30–50% от стоимости заказа исполнителю).
• На пике — база около 200 постоянных клиентов с ежемесячными обращениями. Проект прекращён в 2022 году по внешним причинам.
• Освоил управление персоналом, финансовую отчётность и контроль доходов и расходов.

ОБРАЗОВАНИЕ И ДОПОЛНИТЕЛЬНОЕ ОБУЧЕНИЕ
• Вятский государственный университет, 2023 — экономика, менеджмент, маркетинг.
• Университет «Синергия» — MBA «Стратегический маркетинг и менеджмент», обучаюсь, плановое завершение — 2028.
• Школа маркетинга Ильи Балахнина, 2026 — «Маркетинг в медицине».