Резюме: Специалист контакт-центра

Опыт работы.
Ноябрь 2025 —
Май 2026
7 месяцев
Где этот дом?
оператор контакт-центра (удалённая работа)
Актуализация базы по автомобилям и недвижимости, проходил внутрикорпоративные курсы
по общению с клиентами, для повышения квалификации, писал конверсионные скрипты

Октябрь 2023 —
Ноябрь 2025
2 года 2 месяца
Granat Group
Оператор call-центра (удалённая работа)
Исходящие звонки, работа с возражениями.

Май 2023 —
Сентябрь 2023
5 месяцев
РЕСМАРК (удаленная работа)
Россия, www.resmark.ru
СМИ, маркетинг, реклама, BTL, PR, дизайн, продюсирование
• Маркетинговые, рекламные, BTL, дизайнерские, Event-, PR-агентства, организация
выставок
Супервайзер, оператор контактного центра
Работал супервайзером и оператором контактного центра, удаленная работа

Winline. ставки на спорт (удаленная работа)
Декабрь 2020 —
Январь 2023
2 года 2 месяца
Москва, winline.ru/
Информационные технологии, системная интеграция, интернет
• Интернет-компания (поисковики, платежные системы, соц.сети,
информационно-познавательные и развлекательные ресурсы, продвижение сайтов и
прочее)
Оператор контактного центра, отдел сопровождения регистрации
Звонки новым и старым клиентам, с целью завершить регистрацию и/или внести депозит.

Сентябрь 2019 —
Январь 2021
1 год 5 месяцев
Ра Некст (удаленная работа)
Москва
Оператор call-центра (удаленная работа)
Актуализация базы, перевод на менеджера отдела продаж.

Июль 2019 —
Август 2019
2 месяца
Approve | CPA-сеть (удаленная работа)
Продажи
удаленная работа, продажа тем кто ранее заказывал более полугода назад, аналогичную
продукцию, холодные клиенты.


Март 2019 —
Июнь 2019
4 месяца
"Профиткол" (работа в офисе)
Оператор call-центра
Продажа товаров физическим лицам, по контекстной рекламе. CPA.

Образование
Среднее специальное
2012
Музыкально педагогический коледж №3
Музыкальное отделение, гитара
Навыки
Знание языков Русский — Родной
Навыки Активные продажи Холодные звонки
Дополнительная информация
Обо мне
* Умею играть на гитаре
* холодные звонки
* активные продажи
* выход на ЛПР, обход секретаря.
* пользователь Word, Excel. Опыт работы с 1С.
* высокая скорость набора на клавиатуре 240-280 зн/мин
* имею опыт управления удаленной командой
* прошел курс hr, по найму операторов контакт-центра, для удалённой работы