Резюме: Администратор; оператор поддержки клиентов

Я работала в клинике администратором 1,5 года; работа с кассой, оформление внутренней документации, таблиц в excel, работала на базе 1С, запись на приемы, ответ на входящие звонки, подтверждение записей на исходящие звонки, консультация клиентов в мессенджерах и на электронной почте;
Работала с обращениями клиентов: принимала первичные запросы, консультировала по вопросам, помогала разобраться в ситуации, отрабатывала возражения и вместе с клиентом находила выход; совершала исходящие звонки клиентам для подтверждения записи или когда звонок был пропущен из-за большой загруженности клиники;