Резюме: PR / Marketing (SMM)

ОПЫТ РАБОТЫ:
Январь 2013 — настоящее время
6 лет
SOFT ENGLISH School
Должность: Директор по внутренним и внешним коммуникациям

SMM и digital
Координация развития официальных сообществ компании в социальных сетях (контент, продвижение, партнерские программы)
Ведение партнерских программ с университетом КиТ (Кино и Телевидения), Институтом Управления и Права
Курирование создания сайта

Управление развития и становления предприятия
Координация работы отдела и по необходимости смежных подразделений
Подготовка полной коммуникационной стратегии
Составление инструкций для каждой функции работы школы
Написание методических материалов
Партнерские программы (для постоянной осведомленности существующих и потенциальных клиентов)
Инициирование и реализация партнерских программ
Участие в выставках и городских специальных мероприятиях
Работа с лидерами мнений
Ведение деловых переговоров на русском, английском языках
Командировки (ЕС, США)

Реклама
Разработка рекламной концепции (совместно с агентством)
Коммерческое размещение рекламных материалов в СМИ

Маркетинг
Разработка сувенирной продукции
Маркетинговые исследования (экспертные интервью, опросы, анкетирование, фокус-группа)


Май 2014 — Март 2015
11 месяцев
ООО «ГринЭмДиСи»
Должность: Ведущий специалист коммерческого отдела

Принятие участия в обсуждении и решении организационных и коммуникационных процессов отдела
Оптимизация работы с клиентами. И повышение их лояльности
Замещение руководителя коммерческого отдела на время командировок, отпуска
Организация и проведение презентаций продукции
Участие в выставках, конференциях


Май 2013 — Март 2014
11 месяцев
ПромСервисБанк, ООО
www.psb.ru
Должность: Специалист по интернет-маркетингу

SMM: Выстраивание имиджа банка в социальных сетях и на специализированных площадках (форумах)
Стратегическое планирование маркетинга: работы соц. сетей банка, проведение мероприятий, партнерство, выездные мероприятия
Осуществление контроля имиджа банка. Работа с отзывами / мнениями
Поиск, бронирование и закупка оптимальных рекламных площадей под конкретные задачи, заключение договоров
Сбор и анализ данных о поведении пользователей
Контроль взаимодействия с подрядчиками и партнерами


Октябрь 2011 — Январь 2013
1 год 4 месяца
ООО «Эдванс»
Должность: Старший методист

Написание методичских материалов курсов английского языка
Создание, развитие и внедрение курса
Рекрутинг на должность «Преподаватель
Английского языка»
Обучение преподавателей методике, курирование
преподавательского состава


Июнь 2011 — Октябрь 2011
5 месяцев
SkyUteCasino Resort (США, штат Колорадо)
Должность: Супервизор ресторана

Клиентоориентированное общение с гостями для оценки работы персонала, качества сервиса, качества пищи
Помощь официантам с компьютерным терминалом,
стимулирование персонала к созданию правильной атмосферы


Май 2011 — Октябрь 2011
6 месяцев
Сеть отелей "Knights INN" (США, штат Колорадо)
Должность: менеджер-администратор

Встреча, размещение гостей
Решение всех возникших вопросов на территории отеля, как с гостями, так и с персоналом.
Сбор брони по телефону и со специальных сайтов, работа с сайтами (разместить бронь - снять бронь)
Отслеживание порядочности работы всего персонала
Общение с поставщиками всего необходимого и т.д.


ОБРАЗОВАНИЕ:
Высшее:
2013 г. Санкт-Петербургский государственный университет экономики и финансов, Санкт-Петербург
Гуманитарный факультет, Коммуникационные Технологии и Связи с Общественностью

Повышение квалификации:
2012 г. Санкт-Петербургский Государственный Университет
Школа бизнеса при экономическом факультете СПбГУ, Мировая экономика, бизнес организация

2010 г. Европейский Институт по Связям с Общественностью, (Париж, Франция)
Университет Собронны, Связи с общественностью

2010 г. Санкт-Петербургский государственный электротехнический университет "ЛЭТИ" им. В.И. Ульянова (Ленина)
Санкт-Петербургский государственный электротехнический университет "ЛЭТИ" им. В.И. Ульянова (Ленина), Переподготовка и повышение квалификации в рамках проекта "PR-профессия третьего тысячелетия"


Ключевые навыки
Знание языковРусский — родной
Английский — свободно владею

Дополнительная информация
Обо мнеЗанимаюсь постоянным саморазвитием в области маркетинга и смежных отраслях. Не стою на месте, быстро обучаюсь. Не боюсь принимать решения, считаю себя ответственным и целеустремленным специалистом своего дела. Свободно владею английским языком.