Резюме: Специалист технической поддержки

Проживает: Чернигов
Гражданство: Украина, есть разрешение на работу: Россия, Беларусь, Украина
Не готов к переезду, не готов к командировкам
Желаемая должность и зарплата
Специалист технической поддержки
Информационные технологии, интернет, телеком
• Поддержка, Helpdesk
• Интернет

Занятость: частичная занятость, полная занятость
График работы: удаленная работа, полный день



Опыт работы —5 лет 6 месяцев

Май 2018 — настоящее время
1 год 9 месяцев
amoCRM
Москва, www.amoCRM.ru
Специалист технической поддержки. (2 линия)
Консультация клиентов по функционалу сайта в мессенджерах и на входящих звонках.
Фиксация Багов
Подключение к клиентам через Anydesk и решение сложных вопросов, связанных с функционалом.
Постановка задач разработчикам

Январь 2018 — Май 2018
5 месяцев
Askido
Россия, askido.ru/
Специалист технической поддержки
- Удаленная работа
- Прием обращений через меседжеры и телефонные звонки.
- Регистрация инцидентов и жалоб в системе X5 Remedy
- Составление суточных и месячных отчетов.