Резюме: Региональный представитель / Менеджер по продажам

Родилась 22.08.1977г, проживаю в г.Томске

Опыт работы:
Март 2016 — по настоящее время
АО Банк Тинькофф
Менеджер по привлечению корпоративных клиентов
Удаленное привлечение компаний на подключение платформы POS-кредитования, расчетно-кассовое обслуживание.
Обзвон "холодной", "теплой" базы, самостоятельный активный поиск партнеров в сегменте B2B. Выход на первых лиц компаний, ведение переговоров. Выявление потребности клиента, работа с возражениями.
Сбор документов для заключения договора, первичное обучение и адаптация партнеров в использовании продуктов.

Ноябрь 2014 — март 2016
АО Банк Интеза
Томск
Старший специалист по обслуживанию клиентов
Расчетно-кассовое обслуживание клиентов ЮЛ, ФЛ, организация вывоза денежной наличности и подкрепления ОО. Работа с денежной наличностью (рубли, доллары, евро). Мониторинг остатков денежной наличности в банкомате, осуществление загрузки банкомата.
Контроль, организация и исполнение платежей ФЛ и ЮЛ в соответствии с нормативными документами, ФЗ РФ (открытие, закрытие счетов, операции с пластиковыми картами и т.п.)
Осуществление продаж, кросс-продаж банковских продуктов (депозиты, дебетовые карты, страхование).

Ноябрь 2008 — ноябрь 2014
Банк Хоум Кредит
Томск
Старший операционист-кассир Операционного Офиса (Заместитель Управляющего)
Организация работы смены сотрудников операционного офиса, контроль выполнения планов офиса, основных показателей, эффективности и качества работы сотрудников, стандартов продаж, обучение и адаптация новых сотрудников офиса, решение "сложных" ситуаций с клиентами, операционное обслуживание клиентов, личные консультации и продажи банковских продуктов (кредитование физических лиц, подбор оптимального кредитного решения для клиента, кросс-продажи, продажа вкладов, кредитных и дебетовых карт, ОПС, страхование имущества)

Январь 2008 — сентябрь 2008
ОАО Альфа-банк
Начальник Группы Агентов Внешних Розничных Продаж Блока Розничный Бизнес
Организация работы, обеспечение и контроль деятельности агентов прямых продаж; подбор и проведение собеседований с кандидатами на должность агентов прямых продаж, их теоретическое и практическое обучение; управленческое планирование работы агентов; изучение и сбор информации о потребительском спросе, осуществление взаимодействий с другими блоками филиала, личные продажи банковских продуктов на уровне "первых лиц", установление договоренностей с руководителями для проведения презентаций внутри предприятий, составление планов и контроль за деятельностью агентов, отчетность и анализ успешности группы агентов, разработка наиболее эффективных методов и каналов продаж банковских продуктов.

Август 2007 — январь 2008
ОАО Альфа-банк (ККО Томск-Театральный)
Менеджер-консультант
Продажа банковских продуктов и услуг в отделении, обеспечение выполнения планов продаж, поддержание обратной связи с клиентами, проведение презентации банковских услуг у клиентов - физических лиц, установление/поддержание отношений с потенциальными клиентами


Ключевые навыки:
Холодные продажи
Активные продажи
Поиск и привлечение клиентов
Работа с возражениями
Проведение презентаций
B2B Продажи
Холодные звонки
Ведение переговоров
Планирование продаж
Работа в команде
CRM
Клиентоориентированность
Ориентация на результат
Работа с большим объемом информации
Консультативные продажи

Имеется собственный автомобиль
Права категории B

Личные качества:готовность к новым знаниям и опыту, умение эффективно планировать и организовывать свое рабочее время, ответственность, любознательность, активная жизненная позиция, есть опыт привлечения компаний в соцсетях


2010
Томский институт бизнеса, Томск
менеджмент организации
1996
Томский Радио-Механический Лицей
бухгалтер-экономист