Резюме: Менеджер онлайн-чата удаленно

Девушка 37 лет ищу удаленную работу менеджером.
Опыт работы дизайнером-консультантом (продажи мебели) - 10 лет: 2 года опыт работы с кухнями,
4 года в Москве в продажах итальянской мебели,
4,5 года в интернет-магазине мебели

Опыт работы с нестандартными проектами по мебели.
Могу создать дизайн-проект от руки по сетке или в программах PRO100. KITCHEN DROW. AUTOCAD.
Закончила курсы дизайна интерьера и делала несколько проектов,
могу грамотно рассказать клиенту почему именно такой выбор мебели, стиля, материалов ему подходит.
Обладаю грамотной хорошо поставленной речью.
Умею убеждать.

Образование:
2005
Тамбовский государственный технический университет
Высшее, Дневная/Очная форма обучения.
Факультет: Магистратура
Специальность: Метрология, стандартизация и сертификация.
Курсы и тренинги
2009
Школа Архитектуры и Дизайна
"Дизайн интерьера"
Москва
2009
Школа Архитектуры и Дизайна
"Дизайнерский рисунок"
Москва

Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (базовый),
итальянский (технический).

Профессиональные навыки:
Моя предшествующая трудовая деятельность позволила приобрести неоценимый опыт общения с клиентом, умение находить точки соприкосновения; а также опыт урегулирования конфликтных ситуаций, индивидуального подхода к каждому клиенту, работы в команде, умение планировать время, расставлять приоритеты, быстро принимать решения.
Знание материалов и стилей мебели, а также ассортимента итальянских фабрик.
Личные качества:
активная жизненная позиция, целеустремленность, нестандартное мышление, позитивное отношение к жизни, нацеленность на результат.
Всегда добиваюсь намеченных целей.
Коммуникабельность, доброжелательность, порядочность, клиентоориентированность, способность быстро приобретать навыки в новой профессиональной области.

Возможность выезжать в краткосрочные командировки.

Компьютерные навыки:
Знание MS Office – Word, Excel, Autocad, Photoshop CS 3, Kitchen Drow, EDEL, Pro100, Archicad, опыт работы в интернете, легко осваиваю новые программы.

Опыт работы
4 года и 6 месяцев
Октябрь 2015 — Март 2020
ООО "Юнион", Менеджер интернет-магазина по продажам итальянской мебели
Сеть мебельных салонов "Юнион", Тамбов

Розничная продажа итальянской мебели. Федеральная сеть салонов (Москва, Нижний Новгород, Тамбов, Липецк, Воронеж)
Компания федерального уровня, головной офис находится в Тамбове, офис в Москве. Часто работала на выезде с клиентами в Москве. Есть проекты (кухни, гардеробные) для клиентов из стран ЕС (Чехия).

Прием входящих звонков и сообщений.
2. Консультация по продукции компании.
3. Подбор мебели по проету, чертеж шкафов и кухонь в программах, просчет.
4. Работа с возражениями.
5. Наполнение сайта продукцией.
6. Продажа товара.
7. Логистика - оформление заявки на доставку в транспортную компанию.
8. Гарантийное обслуживание, поддержание долгосрочных связей с клиентом.
Достижения:
Прошла обучение по продажам - тренинги Шевелева.
По записи звонков была одним из лучших менджеров.
Вела крупные проекты - продажи на 5-7 миллионов рублей.

1 год и 10 месяцев
Март 2011 — Декабрь 2012
Terra darus group (сеть салонов итальянской мебели), Москва, дизайнер-консультант (продажи итальянской мебели)
1. Презентация и продажа продукции компании.
2. Работа с дизайнерами, архитекторами и частными клиентами по подбору мебели под интерьеры.
3. Работа по каталогам и прайс-листам поставщиков, прорисовка дизайн-проекта, просчет проектов.
4. Оформление заказа на фабрику. Проверка фабричных проформ поставщиков.

Достижения:
1. Высокий уровень продаж с первых месяцев работы.
2. Построение долгосрочных партнерских отношений с клиентами и дизайнерами.
3. Самостоятельное решение возникающих в ходе ведения заказа вопросов и конфликтных ситуаций.

Учебные заведения
Год окончания: 2005
Тамбовский Государственный Технический Университет
Метрология, Стандартизация и Сертификация

Знание языков
Итальянский — начальный

Английский — начальный

Гражданство
Гражданство — Россия