Резюме: Менеджмент организации, управление персоналом
Октябрь 2012 — декабрь 2019
7 лет 3 месяца
Henderson - ООО ТАМИ и КО.
Москва
Ведущий специалист отдела продаж
Труд в отделе из 3-4 человек. Ведущий специалист отдела, выполнение трудоёмких и интересных задач - "тяжёлая артиллерия".
Координация действий команды отдела (Отд. Мерчендайзинга) также частично координация действий команды региональных менеджеров и мерчендайзеров.
Участие в проектировании и затем в оформлении розничных точек продаж, координация действий команды сотрудников и персонала (командировки по стране, открытие новых магазинов).
Прямые продажи (помощь на местах в магазинах в пики продаж). Участие и помощь в инвентаризации товара в магазинах.
Инструктаж, обучение, стажировка, экзаменация персонала, сотрудников отдела, в том числе и руководителей отдела (также систематическое временное замещение на должности руководителя отдела Мерчендайзинга (до полугода и менее).
Участие в презентациях на собраниях для управляющих магазинами, участие в выездных PR акциях компании совместно с деп. Маркетинга.
Систематическая глубокая и тщательная работа с фото отчетами.
Составление, написание и внедрение основных инструкций.
Составление, написание и внедрение еженедельных и не только распоряжений и информационных писем.
Проверка исполнения инструкций и распоряжений он-лайн и физически на местах.
Супервайзинг, ревизия, тайный покупатель.
Составление актов на сотрудников. Работа над ошибками.
Контроль и учет оборудования находящихся в ведомстве отд. Мерчендайзинга.
Зав.хозяйством оборудование в ведомстве отдела (более 50 различных позиций оборудования и пос материалов). Плановые инвентаризации оборудования, совместно со складом ТМЦ. Отслеживание и стратегия своевременного пополнения.
Деловая переписка с контрагентами и производителями (в том числе китайскими (англ. язык)).
Поиск, расчет и закупка всевозможного оборудования и материалов, в том числе для отделов, с которыми в связке (не всегда справлялись, требовалась точность и оперативность в расчетах).
Отслеживание остатков и планирование закупок на год и меньшие сроки, с учетом множества показателей (кол-во на магазин, на сеть и с прочими переменными).
Расчет оборудования как на новые магазины с нуля, так и к возобновлению работы магазинов после ремонта).
Планирование и защита бюджета отдела на будущий год.
Активное участие, помощь и координация действий в составлении технических заданий для разработки программного обеспечения для отдела (проверка фото отчетов, отслеживание остатков, хранение и отгрузка оборудования и пр.), внедрение и тест программ, далее работа в них.
Специалист. Структурное, стратегическое мышление и планирование. Контроль качества.
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Февраль 2012 — сентябрь 2012
8 месяцев
ООО ТК Лабиринт
Москва
Менеджер отдела контроля стандартов и качества
Мерчендайзер-
составление маршрутов, принятие поставок с книгами на точках реализации;
выкладка по стандартам, контроль за исправностью и внешним видом торгового оборудования. Отчетность. Составление инструкций.
Сканирование остатков-
составление маршрутов, посещение точек с целью снятия остатков (на основании сканирования компания предъявляет счет клиентам на точках реализации продукции). Отчетность.
Контроль стандартов, супервайзер на рабочем автомобиле-
составление маршрутов, посещение точек реализации продукции, супервайзинг мерчендайзеров, отчеты о положении дел на точках, контроль соблюдения качества и стандартов, беседы с менеджерами на местах реализации с целью улучшения продаж, уточнение прочих деталей для более успешного сотрудничества, выявление различных проблем и пожеланий. На рабочем автомобиле с планшетным компьютером с отчетной формой для заполнения.
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Октябрь 2011 — декабрь 2011
3 месяца
ООО Фотобук
Москва
Менеджер по продажам
Поиск ВУЗов, проведение презентаций для аудиторий с целью заключения договоров для дальнейшей работы по созданию выпускных фотоальбомов.
Переговоры с деканами, ректорами, преподавателями, студентами.
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Январь 2007 — сентябрь 2009
2 года 9 месяцев
ЗАО СМКБ Платежные системы
Москва
Менеджмент и техническая поддержка широкого профиля
Менеджмент в офисе-
мониторинг работы терминалов оплаты, работа с клиентами, застрявшими платежами.
Техническая поддержка-
Технические задачи с терминалами на точках: установка терминалов в помещениях и на улице, установка и обновление ПО на терминалах оплаты. Техподдержка, устранения сбоев оборудования.
Инкассация.
