Резюме: Куратор онлайн курсов

Прошла обучение на куратора онлайн-школ в Академии "Перспектива online" Елены Милославской.

Ключевые навыки:
Владею грамотной устной и письменной речью.
Умею структурировать информацию и расставлять приоритеты в работе.
Имею навык управления и обучения персонала.
Легко выстраиваю коммуникации с коллегами и клиентами.

Технические навыки:
Работаю с основными приложениями MS Office, Google docs.
Создаю и веду чаты в Telegram, WhatsApp.
Есть опыт работы c платформой GetСourse.
Понимаю, как давать развернутую, мотивирующую обратную связь ученикам, собирать отзывы учеников, проводить анкетирование и др.
Знаю, как повысить доходимость учеников, увеличить KPI и NPS.

Обо мне:
Люблю порядок и структуру во всем. Дотошна к деталям.
Склонна к эмпатии, люблю помогать людям.
Создаю и поддерживаю дружескую рабочую атмосферу в коллективе.
Умею мотивировать, слышать и слушать других людей.
Соблюдаю дедлайны.
Прохожу обучение в Институте Неопсихологии (имею сертификат 1 ступени и доп.сертификаты)

Мой опыт:
ООО "АНТЕС" (2008-2021)
Помощник генерального директора
● Ведение документооборота.
● Функция корректора/редактора текстов. Проверка (вычитка) текстов документов, договоров и передача на исправление ответственным лицам.
● Управление отделом Секретариата
● Коммуникации со структурными подразделениями,клиентами.
● Координация и контроль работы отдела Секретариата. Обучение секретарей.

Мои результаты и достижения:

 Разработала новые инструкции и шаблоны документов/договоров, ускорившие документооборот
 Изменила структуру работы отдела
 Оптимизировала структуру документооборота компании