Резюме: Оператор ПК, оператор колл-центра, менеджер по контролю качества, менеджер по продажам (удаленно)

Город: Донецк
Дата рождения: 26.05.1995 (27 лет)
Семейное положение: Не замужем.

Образование:
Высшее (Магистр) – Донецкий национальный университет им. Василия Стуса. Экономический факультет. Специальность «Управление персоналом и экономика труда». Год окончания – 2018.

Опыт работы:

Август 2019 — по настоящее время
Место работы: Рекламное агентство "Мандарин"
Должность: Координатор тайных покупателей (удаленно)
- поиск персонала, проведение собеседований с кандидатами;
- общение с кандидатами в соц. сетях и мессенджерах;
- дистанционная координация работы полевого персонала (тайные покупатели‚ торговые аудиторы);
- контроль своевременной подачи персоналом отчетности и ее проверка;
- подготовка отчетов по проекту.

Апрель 2019 — май 2019
Место работы: Компания "СушиМастер"
Должность: Оператор колл-центра (удаленно)
- консультирование клиентов;
- телефонные продажи;
- оформление заказов.

Март 2017 — март 2019
Место работы: Агентство мерчендайзинга «Планограмма»
Должность: Менеджер по подбору персонала (удаленно)
- анализ базы резюме;
- обзвон, собеседование и оценка кандидатов;
- ведение отчетности;
- размещение вакансий;
- мониторинг рынка труда.

Октябрь 2016 — февраль 2017
Место работы: Компания «Аквамаркет»
Должность: Оператор колл-центра
- консультирование клиентов;
- телефонные продажи;
- входящие и исходящие звонки;
- оформление заказов.

Август 2016 — октябрь 2016
Место работы: Ювелирный дом «SOVA»
Должность: Продавец-консультант
- консультирование клиентов и продажа ювелирных изделий;
- прием, выкладка и инвентаризация товара;
- повышение уровня продаж;
- работа с отчетной, кассовой документацией, программой 1С, РОS-терминалом.

Январь 2016 — июнь 2016
Место работы: Ювелирный салон «Золотой каприз»
Должность: Продавец-консультант
- работа с клиентами;
- консультирование, презентация коллекции с последующей продажей;
- оформление и выкладка витрин;
- проведение инвентаризации материальных ценностей;
- проведение расчетных операций;
- учет проданного товара и оформление соответствующих документов.

Февраль 2015 — июль 2015
Место работы: Донецкий национальный университет
Должность: Секретарь
-оформление факультетной документации;
-формирование индивидуального плана и журнала учета работы преподавателей факультета;
-оказание помощи в организации тренингов и семинаров, и проектов.

Навыки:
Языки: русский - родной, украинский – свободное владение.
Знание компьютера: MS Office (Word, Excel), Outlook Express, Internet.
Личные качества: быстрая обучаемость, ответственность, порядочность, исполнительность, целеустремленность, коммуникабельность, умение работать на результат, знание этикета, доброжелательность.
Владение компьютером на уровне уверенного пользователя.