Резюме: Руководитель отдела продаж

Опыт работы 7 лет 2 месяца
Редактировать
Апрель 2022 — сентябрь 2022
6 месяцев
"Любимое дело"
Руководитель отдела продаж
Отдел продаж состоял из 4 менеджеров по продажам. В мои обязанности входило полный контроль за работой менеджеров, подбор и обучение кандидатов. Написание и внедрения скриптов, регламентов работы, разработка и внедрение чек-листов по проверке звонков, обучение менеджеров по продажам. Анализ и предоставление данных по всем продажам, подсчет и контроль за KPI менеджеров ОП.
Апрель 2019 — апрель 2022
3 года 1 месяц
Онлайн-школа дизайна IDS
Руководитель отдела продаж
Отдел продаж состоял из менеджеров по продажам посредствам звонков (до 7 менеджеров) и отдел переписки (5 человек). В мои обязанности входило полный контроль за работой менеджеров, подбор и обучение кандидатов. Написание и внедрения скриптов, регламентов работы, разработка и внедрение чек-листов по проверке звонков, обучение менеджеров по продажам. Анализ и предоставление данных по всем продажам, подсчет и контроль за KPI менеджеров ОП.
Октябрь 2018 — апрель 2019
7 месяцев
ООО Септик
Москва

Руководитель отдела продаж
Полный контроль за работой менеджеров.
Август 2017 — октябрь 2018
1 год 3 месяца
онлайн-школа по рукоделию Секреты мастеров
Руководитель отдела продаж
В отделе продаж под моим руководством было 2 отдела - Теплый отдел (от 3-х до 5-ти менеджеров), которые обрабатывали входящие заявки, с проведенных онлайн мероприятий и холодный отдел (от 4 до 10 менеджеров), которые работали по холодной базе для привлечения новых клиентов. В мои обязанности входило полный контроль за работой менеджеров, начиная с подбора кандидатов, их обучения, стажировки до начала работы и до контроля качества прозвона (прослушивание разговоров менеджеров с целью улучшения конверсии с продаж, создание и корректировка скриптов, разработка и внедрение в работу акционных предложений для повышения продаж, разработка и внедрение путей привлечения новых клиентов). Также в мои обязанности входило проведения полного анализа работы, выявления причин увеличения\снижения продаж, внедрение категорий улучшения и текущее и стратегическое планирование работы.
Ноябрь 2016 — август 2017
10 месяцев
Первая эвакуаторная компания
Санкт-Петербург

Оператор на телефоне
Прием заказов от клиентов, расчет стоимости поездки и распределение их между водителями.
Август 2015 — ноябрь 2016
1 год 4 месяца
China поток
Менеджер по работе с клиентами
Холодный обзвон клиентов, построение своей логистики, выявление потребности клиентов и переманивание в нашу компанию.