Резюме: Операционный менеджер

Опыт работы.
Резюме:

OZON.ru (Апрель 2023 — июль 2023)
Ведущий менеджер по управлению партнерами
- Организация работы команды в Новосибирске, Екатеринбурге, Красноярске, Хабаровске
- Управление процессом взаимодействия с поставщиками аутсорсинговых услуг
- Оценка, обучение и развитие поставщиков на площадке
- Эффективные кадровые перестановки и стабилизация показателей в Красноярске и Хабаровске
- Привлечение крупных поставщиков, устранение дефицита персонала

Delivery Club (Декабрь 2019 — январь 2023)
Операционный менеджер
- Организация операционной деятельности в 23 городах Сибири и Дальнего Востока
- Планирование потребности курьеров-партнеров в различных условиях
- Работа с региональными супервайзерами и логистическими партнерами
- Снижение текучести курьеров, увеличение объема заказов, запуск новых городов

Uber Russia (Март 2018 — октябрь 2019)
Руководитель группы экспертов
- Обеспечение стабильного улучшения показателей в Новосибирске и Красноярске для продукта Яндекс Такси
- Мотивация и обучение персонала, контроль работы точек продаж
- Снижение текучести персонала, увеличение конверсии водителей
- Координация открытия новых точек в Красноярске

Общие достижения:
- Эффективная организация работы в разнообразных географических условиях.
- Успешные стратегии по управлению персоналом и оптимизации процессов.
- Привлечение ключевых поставщиков и расширение городской сети с увеличением объема заказов.

Ключевые навыки:
MS Excel
MS Outlook
Руководство коллективом
Обучение и развитие
Мотивация персонала
Работа с большим объемом информации
SQL
Операционные метрики
Планирование
Atlassian Jira
Atlassian Confluence
Анализ бизнес показателей