Резюме: Сотрудник техподдержки со знанием Английского языка

Уже несколько лет я работаю преподавателем английского языка в онлайн-школе. Моя роль включает в себя не только проведение занятий, но и полноценное сопровождение студентов: от составления индивидуальных программ до постоянной поддержки на протяжении всего курса. Я ежедневно взаимодействую с учащимися, оперативно решаю возникающие вопросы, устраняю затруднения и создаю комфортную и продуктивную образовательную среду.

Эти задачи требуют высокой организованности, клиентоориентированности и умения находить решения в нестандартных ситуациях — навыки, которые я готова применить в новой сфере. Несмотря на то, что я пока не работала с Zendesk или Intercom, я быстро осваиваю новые инструменты и с интересом обучаюсь. Также у меня есть базовое понимание технологий, и я готова развивать свои знания в области HTML/CSS по мере необходимости.

Я рассматриваю техническую поддержку как логичное развитие своей карьеры, где я смогу применить уже наработанные навыки и одновременно профессионально расти в новом направлении.