Специалист отдела технической поддержки ПО (удаленная работа)

Вакансия: Специалист отдела технической поддержки ПО

Описание вакансии

Группа компаний СиДиСи (CDC) (Центр Корпоративных разработок) одна из ведущих компаний на российском рынке автоматизации бизнес-процессов компаний различных отраслей экономики и сфер бизнеса. Наши клиенты- крупнейшие компании-лидеры в области FMCG, банковской сфере, энергетике, транспорта, логистики и телеком.

Мы создаем и внедряем собственное программное обеспечение, которое позволяет решить такие задачи как:

• техническое обслуживание и ремонт оборудования (ТОиР);
• мониторинг промышленного оборудования и основных производственных активов предприятия;
• планирование маршрутов и спутниковый мониторинг транспорта и персонала;
• мобильная торговля (сбор заказов, мерчендайзинг, торговля с колес );
• контроль дистрибьюторов;
• распознавание и анализ товаров в торговле, дистанционное обучение и др.

Любим и верим в то, что делаем!

Обязанности:

• Консультации клиентов по эксплуатации ПО.
• Установка и настройка ПО.
• Оказание услуг по технической поддержке ПО.
• Работа с БД на базе MS SQL.
• Прием обращений (звонков) от клиентов и регистрация заявок
• Участие в наполнении, корректировки базы знаний. Создание пользовательских инструкций.

Требования:

• Знания SQL (опыт работы с базами данных на уровне таблиц; написание запросов).
• Коммуникабельность, ответственность, быстрая обучаемость, умение и желание работать в команде.
• Аналитический склад ума, системное мышление;
• Умение и желание общаться с представителями заказчиков;
• Свободное владение офисным ПО;
• Приветствуется :
  • Опыт работы с клиентами по вопросам внедрения и эксплуатации программного продукта.
  • Опыт работы с MS SQL.
• Пожалуйста, указывайте в резюме свои финансовые ожидания

Условия:

• Заработная плата 70 000 руб., уточняется по результатам собеседования.
• Работа удаленно. График работы: будние дни с 9:00 до 18:00 (мск), полная занятость ( 8 часовой рабочий день).
• Обучение в процессе работы
• Рассматриваются кандидаты ТОЛЬКО для дистанционной работы из всех городов России