Специалист технической поддержки (1-ая линия) (удаленная работа)

Вакансия: Специалист технической поддержки (1-ая линия)

Описание вакансии

ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ:

• Принимать и регистрировать заявки по тех. обслуживанию, ремонту компьютерной техники, средств связи и программного обеспечения;

• Поддержка пользователей при работе с компьютерами, оргтехникой, ЛВС, IP-телефонией и системными продуктами;

• Создавать инструкции для пользователей;

• Обучать пользователей.

ПОРТРЕТ КАНДИДАТА:

• Умение диагностировать и устранять проблемы с сетью, ПК, ПО и периферийными устройствами;
• Умение общаться с пользователями;

• Опыт работы в системах service desk;

• Базовые знания команд для диагностики проблем в среде Windows;

• Глубокое знание линейки ОС Windows;

• Эмпатия, дружелюбие, стрессоустойчивость.

МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

• Работа в крупном строительном холдинге федерального уровня.

• Официальное трудоустройство с первого рабочего дня по ТК РФ.

• Белая заработная плата, стабильные выплаты 2 раза в месяц без задержек.

• График работы 5/2 (пн-пт с 9:00 до 18:00, сб-вс - выходные)

• Возможность работать удаленно.

• Возможность обучения и развития в рамках корпоративного университета компании (митапы, тренинги, мастер-классы, онлайн-обучение, внешнее обучение и доступ корпоративной библиотеке). Чёткая система адаптации.

• Возможности карьерного роста (как по горизонтали, так и по вертикали).

• Корпоративные тренировки по волейболу и футболу.

• Корпоративные подарки детям сотрудников к новому году, а также брендированные сувениры сотрудникам ко дню рождения.

• Скидки для сотрудников на приобретение недвижимости компании (от 3 до 10% от 1 года стажа в компании).