Специалист технической поддержки (1-ая линия) (удаленная работа)

Вакансия: Специалист технической поддержки (1-ая линия)

Описание вакансии

MagnitTech это опытная команда IT-специалистов, которая создает экосистему современных цифровых продуктов Магнит. Наши сервисы вот уже несколько лет помогают нам стать любимым магазином для каждой российской семьи.

Сейчас мы в поиске Специалиста технической поддержки в команду. Работать предстоит вместе с профессионалами, готовыми делиться опытом.

Чем ты будешь заниматься:

• устранять проблемы в функционировании объектов ИТ для обеспечения работы торговых объектов;

• обрабатывать инциденты, согласно схемам реагирования;

• осуществлять техническую поддержку сотрудников через звонки/чаты/почту, согласно принятым процессам, инструкциям.

Что для нас важно:

• умение работать с большим объемом информации;

• знания в области работы с Windows, Linux;
• опыт удаленного подключения и решения проблем;
• опыт работы с SQL (будет плюсом) .

Стек технологий:

Windows, Linux, SQL

Мы предлагаем:

• Работу в аккредитованной IT-компании;
• График работы 2/2;
• Возможность работать как удаленно, так и в современных офисах с зонами отдыха в Москве, Краснодаре, Санкт-Петербурге и Иннополисе;
• ДМС со стоматологией;
• Оплату обучения на курсах и участие в конференциях;
• Возможность реализовать свой опыт и потенциал в интересных и многоплановых проектах;
• Прозрачные цели, четкие ожидания, здравый смысл в процессах и управленческих подходах;
• Возможность проведения митапов, хакатонов, где есть возможность познакомиться с работой других подразделений;
• Наличие корпоративных скидок PRIMEZONE, программ лояльности, корпоративной библиотеки, курсов;
• Отсутствие трекинга времени;
• Корпоративную технику для комфортной работы.