Менеджер отдела контроля качества (удаленная работа)

Вакансия: Менеджер отдела контроля качества

Описание вакансии

ООО "Транс Порт Терминал" - крупнейший автомобильный международный перевозчик в Амурской области. Мы осуществляем доставку и таможенное оформление абсолютно всех видов груза из КНР . У нас большой собственный автопарк: тенты, бортовые полуприцепы, контейнеровозы, тралы, автовозы, машины сопровождения и малотоннажные грузовики. Занимаемся как перевозкой крупных грузов, автомобилей, оборудования, спецтехники, так и сборных грузов. Занимаемся выкупом и доставкой груза и сборных партий товаров из Китая от 100 кг и до бесконечности.

Наши клиенты - это собственники бизнеса и предприниматели как первично, так и постоянно работающие с Китаем. Это крупные логистические компании, которым требуются профессионалы, способные перевезти и правильно оформить любые объёмы грузов. Мы выстраиваем долгосрочные отношения с клиентами , вне зависимости от масштаба компаний. Наша задача: помочь клиентам решить боль с выкупом и доставкой товара в короткий срок и заработать денег . Наши клиенты в том числе и ведущие международные компании , такие как China COSCO Shipping Corporation Limited, China Petroleum и другие. Мы сопровождаем все крупные проекты в регионе - Амурский газоперерабатывающий завод, "Газопровод Сила Сибири", "Амурский Газохимический Комплекс", строительство золотодобывающих заводов в Якутии.

Они выбирают нас потому, что мы всегда выполняем взятые на себя обязательства . Мы удивляем людей своими знаниями в области таможни, логистики, умеем быстро и четко ответить на все вопросы, решить за клиентов все вопросы о покупке и доставке товара. Мы предоставляем комплекс услуг под ключ: закуп товара, таможенное оформление, сертификацию, передача груза на транспортную компанию. У нас собственные декларанты, собственные машины, собственные склады в КНР и РФ. Мы не перепродаем чужие услуги, мы делаем все сами , поэтому наши клиенты не переплачивают, мы работаем по принципу одного окна.

Практически все ведущие сотрудники работают с первого дня основания компании и не собираются увольняться:) Всего з а 5 лет мы увеличили свой автопарк в 30 раз и стали самой крупной международной транспортной компанией в Амурской области, а у ровень заработной платы за эти годы вырос в 3 раза. А ещё, мы смогли перевезти за один рабочий день 1250 тонн груза собственными машинами , 3 года назад для перевозки такого объёма нам потребовался бы целый месяц.

В связи с расширением ищем Менеджера отдела контроля качества .

Что необходимо будет делать:

• Контроль соблюдения требований и стандартов качества обслуживания клиентов; выявление нарушений.
• Проверка корректности действий сотрудников компании в CRM согласно регламентам; контроль корректности ведения CRM/
• Выявление и фиксация нарушений скриптов и регламентов сотрудниками;
• Предоставление обратной связи сотрудникам по итогам выявленных нарушений.
• Ведение отчетности выявленных нарушений в чек-листе.

Что мы ждем от тебя:

• Опыт работы в CRM-системах
• Грамотная письменная и устная речь
• Опыт работы в продажах
• Коммуникабельность на высшем уровне.
• Вы знакомы с Битрикс, Гугл Док/Таблицы, уверенно владеете ПК

Что мы предлагаем:

Прозрачная система мотивации. Заработная плата: оклад 40 0000 + KPI от 10 000 до 15 000

График с 9:00 до 18:00, официальные выходные и праздники, отпуск 4 раза в год.

Официальное трудоустройство по ТК РФ.

Полностью удаленный формат работы.

Адекватное руководство , которое всегда находится рядом и говорит с вами на одном языке.

Дружный , молодой коллектив, опытные наставники.