Technical Support Specialist (удаленная работа)

Вакансия: Technical Support Specialist

Описание вакансии

Присоединяйся к команде EcoPlatform и сделай мир чище вместе с нами!

Мы в EcoPlatform создаем будущее, свободное от пластика и алюминия. Наша команда разрабатывает инновационные сервисы для переработки отходов, делая этот процесс простым и увлекательным. Наша миссия - сформировать у людей привычку осознанно обращаться с отходами.

Ищем энергичного специалиста по работе с клиентами, который поможет нам сделать мир еще лучше.

Чем предстоит заниматься:

• Работа с обращениями и проблемами клиентов при помощи почты, мессенджеров;
• Поддержка клиентов с использованием программного обеспечения (приложения) и инструментов компании;
• Устранение технических неполадок, связанных с продуктами и услугами компании, работа с административной панелью;
• Фиксация и своевременное оповещение клиентов и партнеров о проблемах/перебоях в работе фандоматов.
• Сотрудничество с другими членами команды и подрядчиками для своевременной работы по разгрузкам фандоматов, ремонту, установке и т.д.
• Техническая поддержка при запуске новых фандоматов и ремонте: общее понимание устройства RVM и знание, кого привлечь для помощи в сложных технических случаях.

Что мы ожидаем:

• Знание английского языка (B2 и выше) ;
• Навыки ведения письменной переписки (Russian & English);
• Работа в команде;
• Внимательность и многозадачность;
• Готовность работать с людьми (много коммуникаций) и с технической документацией.

Что мы предлагаем:

• Удаленный формат работы ;

• График работы с 6.00 до 18.00 по московскому времени, 2/2 ;

• Достойная оплата труда;

• Перспективы развития и быстрого роста;

• Оплачиваемые языковые курсы и курсы повышения квалификации.

Если ты:

• Хочешь работать в компании, которая меняет мир;
• Готов учиться новому и развиваться вместе с нами;
• Ищешь работу, где можно проявить свои творческие способности.

Присоединяйся к нашей команде!