Менеджер отдела контроля качества по прослушке звонков (удаленная работа)

Вакансия: Менеджер отдела контроля качества по прослушке звонков

Описание вакансии

ТВОЙТAЙ это крупнейшая сеть-салонов в России . У нас работают мастера из Таиланда и Бали. Только за последний год мы открыли 10 салонов в 8 городах.

И мы продолжаем расти!

Наша миссия - увеличивать количество счастливых моментов!

Почему стоит выбрать нас: у нас стабильная работа в федеральной сети, прозрачная система мотивации, постоянный профессиональный рост каждого сотрудника, командообразующие мероприятия и многое другое.

Почему открыта вакансия: для того, чтоб улучшить плановые показатели и качество сервиса, нам нужно больше продуктивных, замотивированных на результат сотрудников.

Твои задачи:

• Прослушка звонков по чек листу;
• Оценка диалогов в мессенджерах (чаты);
• Выполнение нормативов по количеству оценок;
• Контроль воронки в Битрикс24;
• Постановка задач по ошибкам сотрудников.

Требования:

• Высшее или средне-специальное образование;
• Умение работать в гугл-таблицах;
• Грамотная устная и письменная речь;
• Исполнительность, внимательность, ответственность, объективность, умение самостоятельно организовать рабочее пространство.

Что мы предлагаем:

• Удаленный формат работы;
• Испытательный срок 3 месяца;
• График работы 5/2 с 8:00 до 17:00 ;
• Официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ ;
• Обучение и адаптация под руководством сильного и опыт ного наставника;
• Массажи и СПА-программы за крутые результаты.

Если Вас заинтересовала вакансия, пожалуйста, откликнитесь для того, чтобы узнать более подробно о текущей позиции.