Руководитель 2-й линии технической поддержки (удаленная работа)

Вакансия: Руководитель 2-й линии технической поддержки

Описание вакансии

Привет!

Мы - продуктовая IT-компания DocsInBox - помогаем ресторанам работать быстро и безопасно. Мы избавляем клиентов от тонны бумаг, проблем с государственными сервисами и упрощаем работу с поставщиками.

Нам доверяют более 11 000 клиентов, среди них: Токио-City, Black Star Burger, Rostic s, Додо Пицца и многие другие.

Сейчас мы находимся в поиске Руководителя второй линии технической поддержки , и ты нам точно подходишь, если твои суперсилы это клиентоориентированность и построение эффективных бизнес-процессов!

Мы ожидаем, что ты:

• говоришь на языке метрик,

• выстраивал процессы в поддержке с нуля,

• понимаешь, как оценивать эффективность своих сотрудников,

• внедрял систему таск-трекинга в компании.

Почему с нами классно:

• 100% официальное трудоустройство и все льготы IT-компании.

• Полный remote или работа в офисе в СПБ.

• Инновационный подход во всех процессах и возможность расти вместе с командой.

• Участие в крутых ивентах и компенсации рабочего места и обучения.

Готовы обсудить грейд, роль и доход индивидуально.

Давайте вместе двигаться в наше яркое будущее!