Специалист технической поддержки (удаленно) на удаленную работу

Вакансия: Специалист технической поддержки (удаленно) на удаленную работу

Удаленная работа с гибким графиком!

Мы Предлагаем:

1. Удаленная работа, скользящий график;

2. Оформление в штат с первого рабочего дня, расширенный соцпакет для опытных сотрудников: компенсация затрат на фитнес или медицинские услуги, дополнительные выплаты к отпуску, компенсация процентов по ипотечному кредиту;

3. Всестороннее обучение: корпоративный онлайн-университет, программы обучения коммуникациям с клиентами, доступ к электронным библиотекам с широким выбором бизнес-литературы;

4. Компенсация затрат на интернет, специальные условия на услуги компании для сотрудников, корпоративные скидки у компаний-партнеров.

Что Предстоит Делать:

1. Приём и обработка телефонных обращений клиентов по технической поддержке услуг Шпд/Iptv/ VoIp, переданных 1 линией технической поддержки;

2. Удалённая настройка клиентского оборудования;

3. Осуществление дистанционной диагностики и корректировки работоспособности услуг;

4. Выполнение требований по качеству обслуживания согласно Стандартов Обслуживания Клиентов.

Наши Ожидания:

1. Грамотная и четкая речь, хорошая дикция;

2. Готовность много общаться с людьми, умение быстро устанавливать контакты и выявлять потребности клиентов;

3. Владеть знаниями основ построения сети, знаниями основных Ос, быть уверенным пользователем Пк;

4. Готовность к гибкому графику работы.

5. Опыт работы в сфере телекоммуникаций приветствуется.

Откликайтесь, мы свяжемся в ближайшее время!

Требуется специалист технической поддержки (удаленно) на удаленную работу

Инженер технической поддержки, технический специалист, инженер техподдержки