Специалист клиентского сервиса в институт (удаленно)

Вакансия: Специалист клиентского сервиса в институт (удаленно)

Описание вакансии

Если помощь клиентам и общение доставляют Вам радость и приносят удовольствие, то Вам в к нам. У нас прекрасные клиенты и время от времени им требуется поддержка.
Мы образовательная организация.

Обязанности:

1. Поддержка, консультация и помощь клиентам, ответы на вопросы
2. Маршрутизация и перевод звонков
3. Проверка документов в кабинете слушателей
4. Отчетность
5. Операционные задачи руководителя ( работа с админкой сайта и кабинетами слушателей)

Требования:

• Наличие высокоскоростного интернета
• Наличие современного программного обеспечения и ПК (с телефона работать не получится)
• Грамотная устная и письменная речь
• Высокая скорость печати
• Компьютерная грамотность на высоком уровне
• Максимальная клиентоориентированность
• Дисциплинированность
• Ответственность
• Умение работать в команде (важнейший навык)
• Чувство коллективной ответственности приветствуется

Условия:

• Полностью удаленная работа
• Любой регион
• Оплата 1 раз в месяц 50 000 руб ( на испытательный срок - оклад - 40 тыс.руб. Испытательный срок - 1 месяц, со второго месяца 45 тыс., с третьего 50 тыс.руб + 5 тыс.Kpi)
• Обучение оплачивается с первого дня
• Высокая степень поддержки
• График работы 5/2 с 9:00 до 18:00 по (мск)

У нас дружный коллектив. Совмещать работу не получится. У нас полноценный плотный рабочий день. Утренние и вечерние планерки, строгие пожелания к дисциплине. Находиться на рабочем месте в рабочие часы - строго обязательно! Удаленка - это не свободный график, пожалуйста, не путайте с фрилансом. Работать с планшета/телефона не получится.