Менеджер проектов (Customer success manager), IT B2B, Удаленно

Вакансия: Менеджер проектов (Customer success manager), IT B2B, Удаленно

Описание вакансии

Suppi - Сервис автоматизации ценообразования для магазинов на маркетплейсах РФ

Наши клиенты - средние и крупные магазины, торгующие на Ozon, Wildberries и Яндекс Маркет (сегмент B2B). Сервис использует алгоритмы ИИ и крутую математику, самостоятельно корректируя цены у магазинов на маркетплейсах, увеличивая их прибыль, и помогая реализовывать самые разные стратегии ценообразования на тысячах товарах одновременно.

Мы ищем менеджера проектов, который будет помогать нашим клиентам достигать своих целей с помощью Suppi

Обязанности:

• Формулировать вместе с клиентом цели и задачи нашего взаимодействия с ним
• Подбирать наиболее подходящих сценарии автоматизации ценообразования и настройки для клиента, исходя из его потребностей
• Сопровождать одновременно до 5 проектов на этапе внедрения сервиса (активно) и до 10-15 клиентов на этапе использования сервиса (менее активно)
• Консультировать и обучать клиента работе с сервисом
• Отслеживать показатели достижения клиентом его целей
• Участие в презентациях сервиса новым клиентам вместе с менеджером по продажам
• Докуметооборот с клиентами

Мы ожидаем, что вы:

• Имеете опыт ведения каких-либо проектов в команде от 2х человек. Это могут быть университетские, собственные или рабочие проекты

• Самостоятельны, и вам не нужен тот, кто всегда будет говорить, что делать

• Нацелены на то, чтобы действительно помочь клиенту

• Обладаете высокой эмпатией, имеете грамотную речь, письмо и технический склад ума

• Имеете гарнитуру для удаленной работы (наушники, веб-камеру, хороший задний фон)

Будет плюсом, если вы:

• Понимаете специфику торговли на маркетплейсах и(или) ранее имели опыт работы в данной сфере (если да, то укажите это в сопроводительном)

Условия:

• Оклад 60 000 руб на руки + щедрые бонусы. Основные бонусы идут за интеграции сервиса и пролонгации тарифов. На старте должно выходить от 80 000 руб при успешном внедрении хотя бы 1-2 клиентов
• Первый месяц активная поддержка со стороны наставника, который полностью обучит вас сервису и поможет вникнуть во все процессы
• Удаленная работа
• Полный рабочий день с 9:00 до 18:00 по мск, понедельник-пятница

• Можно расти и в другие роли в компании: менеджер по продажам, продакт-менеджер и др

• Участие в развитии инновационного продукта для продаж на маркетплейсах вместе с крутой командой специалистов
  
  Если вы считаете, что обладаете недостаточным уровнем компетенций для данной вакансии, то вы можете пройти оплачиваемую стажировку и через 2-3 месяца стать менеджером проектов.
  
  При отклике на вакансию, пожалуйста, напишите сопроводительное письмо