Специалист технической поддержки (удаленная работа)

Вакансия: Специалист технической поддержки

Описание вакансии

Компания "Три Точки" основана в 2012 году как разработчик телематического оборудования.

В августе 2023 года наша компания "ТРИ ТОЧКИ МАНУФАКТУРИНГ" запустила собственное высокотехнологичное производство телематического оборудования в Орловкой области на базе Мценской ОЭЗ.

Сегодня наше производство поставляет телематическое оборудование для более чем 600 компаний и выпускает более 960 тысяч изделий в год.

Мы ищем в команду Оператора колл-центра на 1 линию поддержки клиентов для решения следующих задач:

Обязанности:

• Обработка заявок в crm-системах (добавление авто, удаление ПД и т.д.)
• Обработка чатов от пользователей мобильных приложений.
• Прием входящих звонков от пользователей приложений, исходящие звонки по запросу.
• Сбор статистических данных.

Требования:

• Грамотная устная и письменная речь
• Знание excel на уровне уверенного пользователя
• Обучаемость
• Способность работать с большим объем информации

Условия:

• Официальное трудоустройство по ТК РФ
• График работы 2/2 с 09:00 до 21.00
• Первая неделя в офисе Москва Сити, а далее удаленный формат работы.
• Если смены выпадают на субботу и воскресенье, то работа из дома
• Лояльное руководство, молодая команда, обучение в процессе работы, карьерный рост.