Специалист чат-поддержки в Авто.ру (удаленная работа)

Вакансия: Специалист чат-поддержки в Авто.ру

Описание вакансии

Авто.ру это место, где продают и покупают машины.
Сервис становится всё технологичнее, появляются новые сервисы для продавцов, покупателей и автовладельцев. Мы ищем внимательных и тактичных специалистов, которые будут отвечать на письма пользователей и находить решения их вопросов.

Если у вас не было подобного опыта работы ничего страшного. Мы научим разбираться и расскажем, как всё устроено.

Что нужно делать:

• Обрабатывать входящие чаты;

• Вести живую коммуникацию с пользователями (без скрипта);

• Помогать пользователям разобраться в вопросах работы сервиса;

• Работать в специализированной программе.

Мы ждем, что вы:

- Работали в сфере поддержки или хотели бы погрузиться в эту сферу;

- Готовы вникнуть в вопросы пользователей и помочь в их решении;

- Не расстраиваетесь из-за негатива и не принимаете его на свой счёт;

- Уверенно пользуетесь ПК;

- Имеете опыт удаленной работы.

Мы предлагаем:

• Ежемесячный оклад 35 тыс. рублей до вычета НДФЛ, премия 6 тыс. рублей до вычета НДФЛ;

• График работы График 5/2 00:00-9:00 по московскому времени с чередующимися выходными;

• Удалённая работа можно работать из тихого места в любом городе;

• Официальное трудоустройство, оплачиваемый отпуск и больничные;

• Компенсация расходов на интернет;

• Обучение и помощь опытных наставников: коллеги всегда готовы подсказать, оперативно ответить в чате, поделиться опытом.