Специалист 2 линии поддержки (удаленная работа)

Вакансия: Специалист 2 линии поддержки

Описание вакансии

В 2022 году Московской бирже исполнилось 30 лет. Мы появились вместе с современной Россией и за эти годы с нуля создали рынок инвестиций.

Сегодня миллионы людей и тысячи компаний доверяют нам и пользуются нашей инфраструктурой.

• Ежедневно на наших торговых платформах совершаются миллионы транзакций в минуту без задержек, без перебоев.
• Мы храним в депозитарии цифровые записи о каждом активе, который торгуется на бирже.
• Мы следим за тем, чтобы все операции соответствовали правилам торгов и требованиям регуляторов.

А еще мы активно развиваемся и давно вышли за рамки классического биржевого бизнеса.

• Мы разрабатываем и поддерживаем платформы, которые соединяют финансовые компании и клиентов,
• Мы идем на внебиржевой рынок и создаем на нем удобные сервисы,
• Мы открываем новые возможности для инвесторов, корпораций, банков.
• Мы развиваем финансовую культуру страны.

В #moexteam уже больше 2200 человек: ИТ-специалисты и эксперты по развитию рынков, продуктовые и проектные менеджеры, финансисты и юристы, маклеры и многие другие. Мы разные, но всех нас объединяет общая цель помочь людям и компаниям управлять деньгами, используя передовые технологии и знания.

Нам в Департамент разработки и сопровождения розничных продуктов нужен специалист, который будет:

• Заниматься анализом инцидентов в системе по логам и мониторингу, выяснять причин возникновения;
• Воспроизводить инциденты на тестовом стенде, описывать шаги воспроизведения для 3й линии поддержки;
• Заниматься сбором, выгрузкой и передачей необходимых логов на 3-ю линию поддержки;
• Выполнять административные задач системы (перезагрузка, правка конфигов, составление и выполнение SQL запросов);
• Заниматься маршрутизацией инцидентов на исправление целевой команде и отслеживание статусов решения инцидентов этими командами;
• Устанавливать новые релизы приложения.

Мы ожидаем от вас:

• Опыт использования linux команд для работы с файлами (чтение, изменение, перемещение, переименование, копирование и тд.), анализа утилизации ресурсов, запуска Java, Python, sh приложений;
• Базовое представление о системах контейнеризации и оркестрации (Docker, Kubernetes);
• Опыт анализа и чтения файловых логов в unix системах;
• Умение пользоваться одним из инструментов анализа логов (ELK, graylog, etc);
• Базовые представления о работе сетевых протоколов (HTTP, TCP, SSL);
• Владение SQL на уровне написания простых запросов;
• Опыт работы с системой контроля версий Git;

Будет плюсом:

• Опыт работы с одной из систем анализа показателей мониторинга (grafana, prometheus);
• Базовое представление о PostgreSQL (системные таблицы, способ хранения данных, анализ производительности);
• Базовое представление о работе Java или Python приложений;
• Базовое представление об AirFlow.

По данной вакансии предусмотрен полностью удаленный режим работы.