Специалист технической поддержки в Авто.ру (удаленная работа)

Вакансия: Специалист технической поддержки в Авто.ру

Описание вакансии

Авто.ру Бизнес первая в России онлайн Data Mining платформа для ежедневного эффективного управления складом автомобилей с пробегом для обеспечения максимальной прибыли.

Ваши задачи:

• обрабатывать входящие чаты и письма;

• вести живую коммуникацию с пользователями (без скрипта);

• помогать пользователям разобраться в вопросах технических неполадок, работы сервиса, интерфейса, учетной записи;

• передача сложных кейсов на вторую линию поддержки.

Мы ждем, что вы:

• аккуратны, усидчивы и ответственны;

• грамотно говорите и пишете на русском языке;

• любите людей: обладаете высоким уровнем эмпатии и способны чувствовать настроение собеседника;

• готовы к обучению.

Мы предлагаем:

• полностью удалённый формат работы;

• график работы: 2/2/3 с 08:00 до 20:00 по московскому времени;

• ежемесячный оклад 40000 + премия до 6000 руб. до вычета;

• компенсация интернета 750 рублей ежемесячно;

• официальное трудоустройство по ТК РФ на полную занятость (оплачиваемый отпуск, больничный);

• оплачиваемое дистанционное обучение.