Менеджер клиентской поддержки (удаленная работа)

Вакансия: Менеджер клиентской поддержки

Описание вакансии

Менеджер клиентской поддержки

Ваши задачи:

• Консультирование клиентов: обработка заявок на 2-й линии (письменные ответы, исходящие НЕ холодные звонки).
• Обработка отзывов клиентов, оставленных в различных источниках.
• Обработка запросов служб по вопросам интернет-заказов

Наши ожидания:

• Опыт работы консультантом в чате, копирайтером, администратором, оператором в call-центре.
• Грамотная письменная речь (соблюдение пунктуации, правописания).
• Активность, ответственность, доброжелательность.
• Уверенный пользователь ПК.
• Образование - не ниже среднего специального.

Условия:

• График: 2/2 с 09:00 до 21:00
• Стабильная официальная зарплата (оклад: 24.500 рублей + ежемесячная премия 14.700 рублей), оформление в соответствии с ТК РФ.
• Адрес: БЦ на ул. Дмитрия Павлова, 13А (м. Буревестник, м. Канавинская).
• Работа в крупной динамично развивающейся компании.
• Коллектив профессионалов, работающих в интеллектуальном бизнесе.
• Возможности для обучения, развития и карьерного роста.