Специалист контроля качества звонков (удаленная работа)

Вакансия: Специалист контроля качества звонков

Описание вакансии

Вам предстоит:

• Оценка звонков и чатов ресеч-центра и специалистов по подбору персонала;
• Предоставление обратной связи сотрудникам по оценке;
• Ведение отчетности по оценке;
• Разработка мероприятий по повышению качества работы ресеч-центра и рекрутмента.

Мы ожидаем:

• Умение работать с большими объемами информации;
• Среднее специальное, высшее/неоконченное высшее образование;
• Опыт работы с клиентами от 1 года;
• Опыт работы в контактном центре от 6 месяцев;
• Готовность работать на результат.

Мы предлагаем:

• Оформление по ТК РФ;
• График работы 5/2 или 2/2;
• ДМС;
• Развитие: профессиональный и карьерный рост, доступ к онлайн-библиотеке MyBook;
• Корпоративные программы: скидки и привилегии от компаний-партнёров для наших сотрудников;
• Социальная ответственность: материальная помощь, подарочные сертификаты при рождении ребенка;
• Удаленный формат работы.