Менеджер отдела контроля качества (удаленная работа)

14 ноября 2024

Уровень зарплаты:
от 40 000 до 40 000 руб.
Требуемый опыт работы:
Не указан

Вакансия: Менеджер отдела контроля качества

Описание вакансии

Добрый день!

Мы компания - Хозяюшка , современный, удобный и экологичный масс маркет в мире ухода за вещами. Мы применяем современные и технологичные IT решения для лучшего обслуживания.

Чем предстоит заниматься:

В области работы с отделом продаж:

  • Проведение регулярных аудитов и проверок качества процессов в отделе продаж.
  • Анализ данных о процессах коммуникации с клиентами и продажи услуг компании для выявления потенциальных проблем и областей для улучшения.
  • Подготовка и предоставление руководству регулярных отчетов о качестве работы отдела продаж.
  • Предложение новых методов и инструментов контроля для повышения эффективности работы отдела.

В области операционной деятельности:

  • Получение и фиксирование задач от руководителей в чате мессенджера. Обеспечение правильного понимания и детализации каждой задачи.
  • Создание и назначение задач в Bitrix24 в соответствии с правилами постановки задач компании.
  • Регулярное напоминание исполнителям о необходимости выполнения задач в установленные сроки.
  • Мониторинг статуса выполнения задач и оперативное реагирование на возможные задержки или проблемы.
  • Составление и ведение отчетов о нарушениях сроков исполнения задач.

Что мы ждем от кандидата:

  • Опыт работы: Минимум 3 года опыта работы в отделе контроля качества, предпочтительно в сфере услуг или продаж.

Знания и навыки:

  • Навыки аудита и инспекции процессов;
  • Навыки делового общения и переписки;
  • Способность анализировать данные и готовить отчеты;
  • Знание специфики работы с клиентами B2B;
  • Владение программами Битрикс24, Google Sheets, Google Docs.

Что мы предлагаем:

  • Полную занятость
  • Оклад + бонусы
  • Наставничество
  • Лояльное руководство
  • Работу в стабильной компании
  • Возможность развития профессионального и карьерного
  • Дружный коллектив
  • Развитую корпоративную культуру