Инженер технической поддержки 1 линии (удаленная работа)

3 ноября 2024

Уровень зарплаты:
от 40 000 до 40 000 руб.
Требуемый опыт работы:
Не указан

Вакансия: Инженер технической поддержки 1 линии

Описание вакансии

GitWise - аккредитованная российская IT-компания.

Более 20 лет мы оказываем нашим клиентам услуги по поддержке информационных систем.

Команда GitWise образована целеустремленными и идейными людьми, которые ценят профессионализм и открытость.

В связи с активным ростом и развитием компании, нам в команду требуется Инженер технической поддержки 1 линии.

Основные задачи:

  • Приём и регистрация обращений клиентов по телефону и электронной почте;
  • Решение принятых обращений по имеющимся инструкциям, описание произведённых действий в сервис-деске;
  • Помощь в выполнении плановых задач в ИС клиентов-организаций.

Мы ожидаем от успешного кандидата:

  • Умение решать технические проблемы с РМ пользователей;

  • Способность одновременно решать несколько задач;

  • Навык быстрого поиска информации, необходимой для решения запросов.

Критерии успешной деятельности:

  • Решение большого количества обращений клиентов;

  • Удовлетворённость клиентов оказываемым инженером сервисом.

Наши условия:

  • Официальное трудоустройство по ТК РФ с первого дня в аккредитованной IT-компании;
  • Гарантированный оклад по результатам собеседования;
  • График работы 5/2, с 8:00 до 17:00, либо с 9:00 до 18:00;
  • Компенсация стоимости услуг домашнего Интернета;
  • Хорошие перспективы карьерного роста в горизонтальном и вертикальном направлении;
  • Адекватные руководители, которые всегда окажут помощь и поддержку;
  • Дружеская атмосфера в коллективе, где каждый может и хочет помочь в достижении общей цели;
  • Возможность реализовать свои самые смелые идеи, компания слышит и прислушивается к своим сотрудникам.

Ждем Вас в нашу дружную команду!



Посмотрите похожие вакансии

Инженер технической поддержки (1 линия)
Компания: СофИТ
Зарплата: от 55 000 до 55 000 руб.
Инженер технической поддержки первой линии
Компания: Мегамаркет
Зарплата: от 52 200 до 52 200 руб.