Инженер технической поддержки первой линии (удаленная работа)

Вакансия: Инженер технической поддержки первой линии

Описание вакансии

Твоя основная задача - это создание тикетов для запроса корпоративных доступов:

• Первичная обработка статусов поступающих заявок в Jira Service Desk.
• Маршрутизация и классификация поступающих запросов (50 тикетов/день).
• Запрос дополнительной информации и подтверждения.
• Использование промежуточных статусов SD для актуализации задач.

Нам вместе по пути, если ты:

• Имеешь релевантный опыт работы от 1 года в тикетных системах.
• Знаешь как работать с Jira Service Desk.
• Умеешь быстро находить информацию в разных источниках.

Условия:

• Удаленный формат работы с предоставлением техники от компании.
• График работы 5/2 с 9:00 до 18:00 или 10:00 до 19:00 (по Москве).
• Прозрачная мотивация - 317 рублей/час (на руки, уже после вычета налога), за смену 2 536 рублей, в месяц 53 256 рублей + возможность брать доп.смены.