Директор по развитию контактного центра (удаленная работа)

Вакансия: Директор по развитию контактного центра

Описание вакансии

МС-Контакт это не просто многофункциональный аутсорсинговый контактный центр, способный решить любые коммуникационные задачи для бизнеса.

В первую очередь мы сплоченный коллектив единомышленников - целеустремленных и уверенных, талантливых и амбициозных, готовых использовать свои знания и навыки для процветания Компании. Именно поэтому наша работа одновременно интересная и сложная.

Расширение функционала и сфер деятельности Компании привело к потребности дополнить нашу команду руководителем направления по развитию бизнеса.

Задачи:

• Анализ существующих тенденций в целевых отраслях бизнеса;
• Разработка и реализация стратегии привлечения новых клиентов ипартнеров в сфере Контактных центров, в том числе в части автоматизации услуг и интеграций интеллектуальных систем распознавания голоса ;
• Мониторинг проектов в рамках государственных программ федерального, регионального и муниципального уровней по повышению качества обслуживания населения
• Консультирование потенциальных клиентов по возможностям и преимуществам обслуживания компанией МС-Контакт
• Управление полным циклом продаж от первого контакта до заключения сделки.
• Развитие и поддержание долгосрочных отношений с ключевыми партнерами.
• Активное участие в партнерских и отраслевых мероприятиях для продвижения услуг.

Требования:

• Опыт работы в продажах, закупках и/или управлении партнерскими отношениями в сфере контактных центров обязателен.
• Понимание рынка КЦ будет существенным преимуществом.
• Успешный опыт участия в торгах и тендерах.
• Способность анализировать рынок и определять потенциальных клиентов и партнеров.
• Знание основ маркетинга и способность эффективно привлекать клиентов
• Высокие коммуникативные навыки и умение убеждать.

Условия:

• Удаленная работа: нам не важно, где вы работаете, если задачи делаются в срок и вы на связи во время командной работы (с 09 до 18).
• Любая форма трудоустройства по договоренности.
• Достойный уровень дохода с реальными перспективами динамичного роста.

Направляйте ваше резюме!