Специалист технической поддержки (удаленная работа)

Вакансия: Специалист технической поддержки

Описание вакансии

Медицинский холдинг БСС инновационная биотехнологическая компания, в состав которой входят федеральная аптечная сеть Алоэ , клиника превентивной медицины Источник Долголетия , семейная клиника Доктора Пеля и музей аптека Доктора Пеля , также две производственных компаний "Аспера" и ЭндоАрт и собственная аккредитованная IT-компания - "Dzen IT" и др.

Особую роль в компании занимает персонал. Мы ценим и обеспечиваем индивидуальное развитие каждого сотрудника. Творческий подход к решению поставленных задач ключ к надежной коммуникации.

Холдинг БСС ждет Вас в свою команду!

Вашими обязанностями будет:

- Помощь сотрудникам холдинга в вопросах эксплуатации информационных систем на базе 1С;
- Предоставление доступов к информационным системам;
- Анализ и эскалация не типовых инцидентов на вышестоящие отделы;
- Приём и обработка входящих звонков от сотрудников аптек;
- Оперативное реагирование на массовые инциденты;
- Администрирование личных кабинетов ЭДО(СБИС/Диадок);
- Администрирование личного кабинета клиентов холдинга;
- Оказание содействия в решении задач других IT-отделов.

От Вас мы ждем:

- Опытный пользователь ПК;
- Опытный пользователь любой типовой конфигурации 1С;
- Базовые знания бухгалтерского/управленческого учета;
- Развитое логическое мышление;
- Развитые коммуникативные навыки;
- Желательны базовые знания кассовой дисциплины;
- Желателен опыт работы в любой ITSM системе;
- Приветствуется понимание основ ITIL.

Мы предлагаем:

• Работу в крупной, стабильной фармацевтической компании, с собственной сетью аптек "Алоэ", медицинской многопрофильной и ветеринарной клиниками;
• Возможность учиться новому, приветствуем профессиональный рост и развитие;
• Официальное оформление по ТК РФ;
• График работы: 2/2 с 11.00 до 23.00ч, работа удаленная, главный офис находится в г. Санкт-Петербурге.
• Оформление в штат аккредитованной ИТ компании.