Вакансия: Специалист технической поддержки (вторая линия)
Описание вакансии
Добрый день! В компанию BARLANE требуется
удаленный специалист второй линии технической поддержки BARLANE - компания, разработавшая платформу для работы с государственной отчетностью. Благодаря 4 программным продуктам
отслеживаются поставки и сбыт алкоголя в ресторанах, деятельность персонала, производится учет продукции (мясо, товары животного происхождения). Решения помогают бизнесу соблюдать нормы, контролировать запасы и улучшать процессы. Компания работает с 2017 года и более чем с 3000 ресторанами России.
Задачи, которые предстоит выполнять в рамках должности: Прием звонков, работа с обращениями на второй линии технической поддержки
Оказание помощи в решении возникших технических проблем клиентов
Разбор заявок клиентов
Коммуникация в чате специалистов и проверка почты
Сдача отчетности и другие задачи
Вы идеально подходите нам, если: Имеете опыт работы в технической поддержке / клиентском сервисе от полугода
Уверенный пользователь ПК, обладаете техническим складом ума
Быстрая обучаемость, самостоятельность, эмпатия и неконфликтность качества про Вас
Что мы предлагаем: Зарплата 40.000 , после прохождения аттестации - рост
Удаленная работа
График 3/3 или 5/2, с 10:00 до 19:00 по МСК
Официальное трудоустройство по ТК
Обучение продукту и работе в компании от руководителя
Возможность пройти и сдать аттестацию на новые направление после 2 месяцев с повышением ЗП
Лояльное руководство, молодой коллектив, возможность быстрого роста
Белая зарплата (3 раза в месяц) Будем ждать ваши отклики!
С Уважением, компания BARLANE
