Специалист линии технической поддержки (удаленная работа)

Вакансия: Специалист линии технической поддержки

Описание вакансии

Наша компания работает на рынке более 10 лет. Мы специализируемся на автоматизации бизнеса с использованием программных продуктов 1С .

Основные направления нашей деятельности включают внедрение и сопровождение внедренных решений.

В связи с расширением компании мы активно ищем специалиста для работы на линии консультаций.

Специалист линии Технической поддержки

В круг основных обязанностей будет входить выполнение работ по заявкам клиентов, обновления типовых и нетиповых программных продуктов 1С, консультации по работе в базах 1С.

Какие заявки обычно поступают:

• Обновить базы 1С,
• Подключить сервисы 1С,
• Добавить/заблокировать пользователя, настроить права доступа,
• Исправить ошибки при закрытии месяца, при проведении документов и т.п.,
• Разработать печатные формы, отчеты и другое,
• Проконсультировать пользователей по функционалу программ 1С,
• Составить инструкцию для пользователя,
• Устранить ошибки при обмене между базами.

Что нужно для успешной работы:

• Умение быстро находить нужную информацию и применять ее в работе;
• Грамотная устная и письменная речь;
• Умение слышать клиента и находить с ним общий язык;
• Знание основ программирования и обслуживания баз 1С;
• Желание учиться и развиваться в сфере IT;
• Ответственность, концентрация на задаче, способность к обучению;
• Знание типовых конфигураций 1С.

Условия, которые мы предлагаем:

• Удаленная работа нет необходимости посещать офис;
• Режим работы: пятидневная рабочая неделя с 09.00 до 18.00;
• Официальное трудоустройство, полный соц. пакет, ежегодный оплачиваемый отпуск 28 календарных дней,
• Оклад в размере 25 000 руб. до уплаты налогов,
• Ежемесячная сдельная часть заработной платы из расчета 1 000 руб./нормо-час до уплаты налогов,
• Средняя загрузка в месяц составляет не менее 80 часов,
• Выплата заработной платы 2 раза в месяц,
• Годовая премия по результатам работ выплачивается в декабре в размере одной среднемесячной заработной платы за последний календарный год,
• Индексация окладной части производится не реже 1 раза в год,
• Обучение и повышение квалификации за счет компании.

Испытательный срок 1 месяц.

Мы всегда рады новым доброжелательным и ответственным сотрудникам. Приходите, мы гарантируем стабильную и интересную работу в приятной атмосфере и дружном коллективе!