Специалист отдела мониторинга (клиентские обращения) (удаленная работа)

Вакансия: Специалист отдела мониторинга (клиентские обращения)

Описание вакансии

Обязанности:

Обработка входящих обращений от клиентов во внутренней тикетной системе компании;

Коммуникация с курьерскими службами по вопросам, связанным с отправлениями

Осуществление звонков действующим клиентам и партнерам с целью получения уточняющей информации;

Прием звонков по вопросам маршрутизации, заказу пропусков, оформления сборов

Требования:

Опыт работы в клиентской поддержке/сервисе приветствуется;

Грамотная устная и письменная речь;

Уверенный пользователь ПК;

Навыки работы в СRM системах приветствуются;

Развитые коммуникативные навыки;

Способность работать в режиме многозадачности, ответственность, усидчивость, внимательность к деталям.

Условия:

График работы: 2/2 с 9:00 до 21:00

Удаленный формат работы

Испытательный срок 3 месяца

Возможности карьерного и профессионального роста

Молодая команда с позитивным настроем;