22 ноября 2024
1С-Рарус - группа компаний федерального масштаба, лидер сети 1С:Франчайзинг по рейтингу партнеров Фирмы 1С. 2700 сотрудников и 150 000 клиентов за 29 лет работы в IT-отрасли.
Команда единомышленников, готовая работать над сложными задачами на достижение результатов. Наши проекты амбициозны и интересны. Мы верим в себя и ценим коллег. Развиваем идеи, задаем здоровую конкуренцию, поддерживаем друг друга.
Приглашаем на работу Специалиста технической поддержки
Что вы будете делать:
Прием и регистрация обращений от пользователей 1С
Консультирование клиентов по вопросам сервисов 1С ИТС по телефону
Удаленное подключение для консультации
Готовая база знаний для предоставления консультаций по обращениям клиентов
Самостоятельный поиск решения вопросов
Передача обращений на 2-ую линию технической поддержки для дальнейшего решения вопросов клиента
Наши ожидания:
Среднеспециальное, неоконченное высшее, высшее техническое образование,
Интерес к работе с программным обеспечением и желание помочь пользователям в работе с ним
Опыт работы с продуктами 1С (в качестве пользователя),
Готовность обучаться и усваивать большое количество материала в короткие сроки,
Грамотная устная и письменная речь,
Коммуникабельность, ответственность, исполнительность.
Мы предлагаем: