Менеджер поддержки клиентов (удаленная работа)

Вакансия: Менеджер поддержки клиентов

Описание вакансии

Versta - это не просто логистическая компания, это платформа, объединяющая лучшие логистические решения.

Мы не ограничиваемся одним типом услуг, а предлагаем полный спектр логистических решений, от простых задач (доставка писем, замена штатных курьеров) до сложных производственных операций.

Наша уникальность в том, что мы не создаем собственную инфраструктуру, вместо этого мы используем возможности лучших логистических поставщиков, объединяя их и предлагая клиентам удобный и гибкий комплексный сервис.

Постоянное развитие, внедрение современных технологий и высокая оценка вклада каждого члена команды - вот что делает нас лучшими!

Почему мы?

• У нас демократия! Вы в комфортной обстановке общаетесь со всеми коллегами!
• Рейтинг компании! Мы предлагаем качественный сервис и обширный спектр услуг по обширной географии в B2B сегменте;

• Расположение офиса! Офис компании находится в 10 минутах от ст.м. Петроградская, рядом кафе, рестораны

Мы предлагаем:

• Стабильные выплаты заработной платы: оклад от 60.000 на руки;
• Удаленный формат работы по сменному графику 2 2 3 с 5 до 17.00 ( рассматриваем кандидатов из Санкт-Петербурга - в начале стажировки, обучение будет происходить в офисе компании);
• Поддерживающий, дружный коллектив и свободное взаимодействие с руководителем и смежными отделами;
• Корпоративный английский 2 раза в неделю.

Обязанности:

• Взаимодействие с клиентами (юридические лица) на предмет решения задач по доставке посылок, грузов и документов
• Обработка обращений письменных и по телефону
• Взаимодействие с курьерскими службами и транспортными компаниями (СДЭК, Деловые Линии, DPD и др.) и водителями для решения вопросов доставки.

• Контроль операций : отслеживание всех этапов доставки в CRM-системе.

Требования к кандидатам:

• Опыт работы с клиентами по вопросам организации доставок : почта, транспортные компании, интернет-магазины и т.д.

• Высшее образование : будет преимуществом.

• Ответственность и многозадачность : умение работать с большим объемом информации и эффективно решать несколько задач одновременно.

• Проактивная позиция : инициативность, желание развиваться и брать на себя ответственность.

Откликайся и стань частью нашей дружной команды!