Project manager (Customer success manager ) (удаленная работа)

23 декабря 2024

Уровень зарплаты:
от 100 000 до 150 000 руб.
Требуемый опыт работы:
Не указан

Вакансия: Project manager (Customer success manager )

Описание вакансии

О нас и о продукте:

Optimacros - крупный международный проект по разработке систем корпоративного планирования EPM/BI класса.

Наш продукт универсальная платформа для оптимизационного и консолидационного планирования, прогнозирования, бюджетирования, управления HR, контроля выполнения KPI и других видов аналитики. Мы обеспечиваем возможность обработки и анализа больших объемов данных, необходимых для эффективного принятия решений, а также планирования и мониторинга текущей операционной деятельности компании.

В нашу команду вливаются системные и продуктовые аналитики, программисты и тестировщики, логисты, юристы и психологи, банковские специалисты и маркетологи профессионалы из разных сфер, каждый из которых нашел свое место и зону развития в компании.

Мы ищем кандидата с техническим складом ума, готового стать частью нашей команды профессионалов.

Чем предстоит заниматься:

  • Контроль за внедрением платформы Optimacros клиентами и интеграторами
  • Участия во всех этапах проектов внедрения от лица Вендора
  • Активное взаимодействие с ключевыми клиентами для выявления их потребностей и оказания консультационной поддержки.
  • Сбор и аналитика обратной связи от клиентов по продукту и сервису
  • Поддержка активностей по сопровождению ЛКЦ (Локального Центра Компетенции) клиента
  • Участия во всех этапах проектов внедрения от лица Вендора
  • Управление коммуникациями с клиентами- быть единым окном для решения вопросов, возникающих при использовании клиентом продукта.
  • Работа по максимизации ценности продуктов и услуг для клиентов.
  • Учет и статистика всех внедрений на базе продукта Optimacros
  • Организация обучающих сессий и воркшопов для клиентов с целью оптимизации использования продуктов.

Что мы ждем от кандидата:

  • Опыт работы в должности Project Manager, аккаунтинге, технической поддержке или аналогичной должности в IT сфере не менее 3 лет.
  • Знание технологических аспектов компаний-разработчиков ПО.
  • Отличные коммуникативные навыки и умение эффективно взаимодействовать с разными уровнями клиентского персонала.

Работа у нас - это :

  • Официальное трудоустройство в аккредитованной IT компании;

  • Полностью у даленный формат работы ;

  • Прозрачная система вознаграждения и бонусы от продаж;

  • Возможность соблюдать work/life balance;

  • Программа Work & Life Bonus (компенсация медицинских услуг, фитнеса, рабочего оборудования, а также обучения и курсов);

  • Возможность посещения внутренних митапов и неформальных мероприятий;

  • Возможность обучения английскому языку;

  • А самое главное возможность расти вместе с нами, общаться с коллегами без излишних формальностей, повышать свой уровень знаний и работать в удовольствие.



Посмотрите похожие вакансии

IT Project Manager
Компания: DevCube
Зарплата: от 182 200 до 219 711 руб.
VIP Customer Support Manager
Компания: Robusta
Зарплата: з.п. не указана
Business Development Manager
Компания: Bemo Labs
Зарплата: з.п. не указана
Product marketing manager (IoT project)
Компания: Tibbo Systems
Зарплата: з.п. не указана