Инженер технической поддержки (удаленная работа)

Вакансия: Инженер технической поддержки

Описание вакансии

Resta.Labs лидирующая IT-компания в Алтайском крае по автоматизации HoReCa. Уже более 8 лет мы делаем обычную жизнь владельцев бизнеса счастливее и удобнее, предлагая лучшие цифровые продукты и сервисы.

Чем мы занимаемся?

Подбираем, доставляем, устанавливаем технику и программное обеспечение, обучаем персонал клиента, запускаем предприятия клиентов в работу, обеспечиваем постоянную техподдержку и консультирование.

Мы приглашаем в нашу дружную IT-команду инженера технической поддержки на вечернее время. У тебя есть огромное желание расти и развиваться в сфере IT? Ты активен и любишь общаться с людьми? Но считаешь, что в IT у тебя еще мало опыта? Обучим!

Условия:

• Работа в стабильно развивающейся компании;
• График работы: 5/2 с 18:00 до 2:00 (на период стажировки с 9:00 до 18:00);
• Обучение за счет компании;
• Ежемесячный доход от 35 000 до 55 000 и выше. Все зависит только от тебя;
• Компенсация транспортных расходов или ГСМ при использовании своего автомобиля;
• Поддержка наставника и руководителя на весь период стажировки и адаптации;
• Оформление по ТК РФ сразу после стажировки;
• Профессиональное развитие с возможностью стать наставником, проектным менеджером или аккаунт менеджером;
• Внимательность к твоим идеям в развитии команды/услуг/продукта;
• Отпуск согласно ТК РФ (28 календарных дней);
• Отсутствие строгого дресс-кода;
• Уютная обеденная зона: кофемашина, микроволновка, кулер, чайник, холодильник и печеньки. На 1 этаже расположено кафе и фудкорт в соседнем здании.
• Регулярные корпоративные мероприятия, ежегодный летний отдых всем коллективом в Горном Алтае.

Требования:

• Навык объяснять сложные вещи простыми словами;
• Готовность помогать клиентам и спокойно относиться к стрессовым ситуациям;
• Способность быстро обучаться;
• Умение находить решения в нестандартных ситуациях;
• Желание развиваться в сфере автоматизации предприятий общественного питания;
• Базовые знания TCP/IP, SQL, Win Server;
• Наличие образования, знаний или опыта в сфере IT будет огромным плюсом.

Вакансия предполагает испытательный срок и стажировку длительностью в 2 месяца с дальнейшим переходом на удаленку.

Твоими обязанностями будут выполнение задач на объектах клиентов удаленно либо на выездах (50% займет разъездная работа):

• Прием обращений от клиентов компании по телефону и в мессенджерах, оформление заявок в Service Desk;
• Монтаж сети, установка и настройка рабочих мест, кассового оборудования;
• Блочный ремонт ПК, офисной техники, кассовой техники;
• Удаленное администрирование: Win Server, Сетевое оборудование, АТС, кассовое ПО.

У нас в команде есть все возможности для карьерного роста. Выбирай любую сферу и учись вместе с нами!

• Web-разработка;
• Менеджмент (Project, Product);
• Системное администрирование.

Жми "откликнуться", чтобы мы могли связаться с тобой и обсудить дальнейшие шаги по сотрудничеству!