25 декабря 2024
Мы занимаемся интеграцией мессенджеров и банков с CRM-системами и платформами для B2B клиентов! Наша компания уже более 5 лет на рынке, обслуживая более 2000 клиентов в 34 различных точках мира.
Мы ищем нового специалиста технической -поддержки, который разделяет наше стремление к качеству и инновациям. Присоединяйтесь к нам и станьте частью нашей энергичной и талантливой команды!
Обязанности:
1 Техническая поддержка клиентов и лидов по продукту WhatsApp Business API:
-общение с клиентами в CRM через мессенджеры.
сопровождение клиентов по возникающим вопросам в чатах
оперативные ответы на вопросы пользователей и решение возникающих проблем.
работа с жалобами и предложениями клиентов.
2 Работа в CRM системе:
выполнение задач в AmoCRM.
3 Взаимодействие с коллегами:
передача запросов в соответствующие отделы через внутренние чаты компании.
Требования:
- Легкообучаемость
- Опытный пользователь ПК с отличными навыками письменной коммуникации и высокой скоростью печати;
- Предпочтительно знание AmoCRM или Bitrix24, а так же если вам знаком термин WABA (тройной плюс), однако готовы рассмотреть кандидатов без этого опыта;
- Личностные качества, включая дружелюбие, способность работать в стрессовых ситуациях и стремление к обучению и профессиональному росту.
Условия:
- Оформление: официальное трудоустройство по ТК РФ с испытательным сроком 2 месяца
- График работы: в будние дни посменно по 8 часов. В выходные и праздничные дни дежурства по сформированному графику
Откликайся, даже если у тебя есть не все пункты научишься!