Вакансия: Инженер технической поддержки сотрудников
Описание вакансии
Обязанности:
Организация и контроль обеспечения технической поддержки абонентов со стороны выездных специалистов техподдержки;
Проведение удаленной диагностики и настройки элементов сети и клиентских подключений с целью обеспечения качественного предоставления услуг;
Проведение комплекса работ по проверке и подтверждению наличия массового повреждения
Обеспечение взаимодействия и поддержки монтеров и ответственных подразделений в ходе исполнения ими нарядов по устранению повреждений и инсталляции услуг
Взаимодействие с клиентами в процессах инсталляции услуг и устранения повреждений
Требования:
Образование не ниже среднего;
Ответственность, умение работать в команде и обучаемость;
Грамотная речь, умение быстро устанавливать контакт с людьми и выявлять потребности клиента;
Уверенный пользователь ПК
Условия:
Доход от 45 000 , состоит из оклада и ежемесячной премии по результатам работы;
График работы 2/2 и др.; Есть возможность полностью удаленной работы, в офисе и гибридный формат;
Оформление в штат с первого рабочего дня;
Расширенный соцпакет после испытательного срока:
компенсация затрат на фитнес или медицинские услуги, дополнительные выплаты к отпуску, компенсация процентов по ипотечному кредиту, участие в программе негосударственного пенсионного фонда
Медицинская страховка- ДМС-телемедицина;
Компенсация сотовой связи и специальные условия на услуги компании для сотрудников, корпоративные скидки у компаний-партнеров;
Полезные курсы и вебинары : корпоративный онлайн-университет, компенсация профильного внешнего обучения;
