Вакансия: Специалист службы поддержки
Описание вакансии
Rookee это динамично развивающаяся IT-компания, специализирующаяся на предоставлении современных маркетинговых решений для бизнеса. Мы работаем с нашими клиентами более 10 лет, помогая им достигать успешных результатов с помощью новейших цифровых технологий и инновативных подходов. В нашем арсенале удобные и эффективные SaaS-продукты, которые позволяют оптимизировать процессы и повысить эффективность бизнеса.
Прямо сейчас мы в поисках Специалиста службы поддержки в сервис Rookee .
На данной должности тебе предстоит:
- Поддерживать лояльность текущих клиентов к нашему сервису;
- Помогать в решении вопросов клиентов, урегулировать конфликтные ситуации;
- Разрабатывать стратегию по развитию клиентов;
- Проводить презентацию клиентам;
- Удерживать действующих клиентов, заниматься допродажей регулярных услуг.
Тебе подойдет эта роль, если ты:
- Готов к обучению;
- Обладаешь грамотной устной и письменной речью;
- Умеешь работать в условиях многозадачности;
- Коммуникабельный, самостоятельный, стрессоустойчивый;
- Опыт работы с клиентами будет являться преимуществом.
А также нам важны такие качества:
- Открытость;
- Ответственность;
- Доброжелательность;
- Желание развиваться.
Что мы предлагаем:
- Корпоративное оплачиваемое обучение;
- Открытость к новым идеям и предложениям;
- Удивительно креативная, дружная атмосфера и команда;
- Гибкий подход к рабочему графику 5/2, с 9 до 18 или с 10 до 19, (сб, вс - выходной, все праздники - отдыхаем), различные форматы работы (офис / гибрид в г. Тула, удаленка - из любой точки );
- Официальное оформление по ТК РФ с первого дня;
- Крутой собственный офис в Туле;
- Прозрачную систему профессионального и карьерного роста;
- Обучение не только hard skills, но и soft skills;
- Лучшую команду лидеров digital рынка!
