Специалист технической поддержки 1С (удаленная работа)

Вакансия: Специалист технической поддержки 1С

Описание вакансии

ООО "Эксперт" - аккредитованная Минцифры IT компания. Мы предоставляем и развиваем информационные сервисы для АО "Фаберлик" (Faberlic).
Faberlic - единственная российская компания, входящая в Топ-100 крупнейших парфюмерно-косметических компаний мира.
Вместе мы создаем успешные и рациональные технологические решения, оптимизируем и ускоряем бизнес-процессы заказчика. За 25 лет было реализовано многочисленное количество сложных комплексных IT-проектов.
В 2023 году наш проект победил в конкурсе 1С Проект года (продукт 1С:WE) FABERLIС - ERP для зарубежных филиалов: внедрение системы за пределами РФ в условиях санкций .В связи с расширением команды открываем вакансию Специалист технической поддержки 1С.

Что вам предстоит:
Информационная и техническая поддержка пользователей 1С
Обучение и консультирование пользователей 1С
Прием и регистрация обращений пользователей (Я.Трекер)
Эскалация обращений на другие уровни поддержки с помощью Я.Трекер
Тестирование, обратная связь и участие во внедрение новых решений
Техническая поддержка кросс-функциональных бизнес-процессов в архитектуре информационных баз 1С
Взаимодействовать с командами IT
Ведение документации: инструкции и регламенты, функциональные требования, корректировка данных, настройка прав доступа и администрирование учетных записей.

Что мы ожидаем от вас:
Знание платформы 1С.
Высшее образование в области информационных технологий приветствуется
Продвинутый пользователь ПК, MS Office и др.
Опыт работы на 1-й линии поддержки в IT компаниях.
Проактивная позиция, коммуникабельность, стрессоустойчивость, ответственность, аналитический склад ума, усидчивость, дружелюбие
Желание обучаться и развиваться.
Огромным плюсом будет являться наличие сертификата 1С Профессионал.

Что мы предлагаем:
Официальное трудоустройство в аккредитованной IT компании
Просторный современный open-space с панорамными окнами
Офис находится в пешей доступности от станции МЦД Красный строитель. Возможен удаленный формат, часы работы по Мск.
Корпоративный транспорт от метро Улица Академика Янгеля
ДМС, компенсацию фитнеса после испытательного срока
Возможность start-up в аккредитованной IT компании без опыта работы и образования
Обучение за счет компании по результатам работы
Возможность гибкого начала рабочего дня.