Инженер 1 линии (техническая поддержка) (удаленная работа)

Вакансия: Инженер 1 линии (техническая поддержка)

Описание вакансии

Привет! Мы СервисКлауд, эксперты в облачных решениях для бизнеса.

Мы постоянно развиваемся, работаем над улучшением сервиса, разрабатываем новые продукты. Сегодня наша команда состоит из более чем 300 квалифицированных специалистов, и мы продолжаем расти.

Сейчас мы ищем Инженеров 1 линии. Готовы рассматривать выпускников технических ВУЗов и колледжей без опыта работы.

Чем предстоит заниматься:

• Поддержка пользователей по общим техническим вопросам сервиса по разным каналам связи, в том числе по телефону;
• Помощь в сетевой диагностике;
• Помощь и консультации по техническим ошибкам работы с платформой и конфигурациям 1С;
• Помощь с интеграцией 1С и сертифицированного торгового оборудования;
• Ведение обращений в системе Helpdesk, соблюдение регламентов компании.

Мы ждём от кандидата:

• Готовность общаться с нашими клиентами (юр лицами);

• Желание освоить работу с популярными продуктами 1С;

• Обучаемость, интерес узнавать новое, многозадачность;

• Готовность работать в плавающем графике, на линии есть дежурства.

Условия:

• Работа в федеральной компании, официальном партнере компании 1С;
• Возможность профессионального и карьерного роста для целеустремленных и готовых к обучению специалистов, прозрачная система грейдов, возможность ротации в будущем в отдел разработки или другие варианты горизонтального роста;
• Белая заработная плата, состоящая из фиксированной ежемесячной выплаты и показателей по KPI;
• Официальное оформление с первого дня работы;
• Для эффективного ввода в должность у нас предусмотрено наставничество новых сотрудников;
• Возможность выбрать удобный формат работы: постоянно в удаленном режиме, гибридный формат, офис с комфортными условиями;
• Корпоративный спорт, настольные игры, праздники и другие активности;
• Изучение иностранного языка (английский, немецкий) за счет компании после испытательного срока.

На этой должности предусмотрено небольшое тестовое задание.

Будем ждать вас в нашей дружной команде!