Специалист отдела технической поддержки (удаленная работа)

Вакансия: Специалист отдела технической поддержки

Описание вакансии

Чем предстоит заниматься:

• Консультирование агентов страховой компании по вопросам работы в информационной системе
• Оказание технической поддержки клиентам - агентам по вопросам использования программного обеспечения
• Предоставление и управление правами доступа для агентов в информационной системе
• Мониторинг и анализ запросов от агентов для улучшения качества технической поддержки
• Составление документации и инструкций по работе с системой.

Мы ожидаем:

• Опыт работы в технической поддержке на 1-2 линии или консультировании (желательно в страховой сфере)
• Опыт работы в 1с, общее понимание принципов работы программного обеспечения
• Умение работать в команде, обладание высокой самодисциплиной
• Клиентоориентированность
• Гибкость к изменениям, находчивость, умение найти выход в новой ситуации
• Знание основ страхования будет являться преимуществом.

Мы предлагаем:

• График работы 5/2 с 09:00 до 18:00 на период обучения, затем график 2/2 (с 12.00 до 24.00)
• Конкурентоспособную заработную плату
• Официальное трудоустройство и полный социальный пакет
• Возможности для профессионального роста и развития
• Дружелюбный и поддерживающий коллектив