Специалист клиентской поддержки (удаленная работа)

Вакансия: Специалист клиентской поддержки

Описание вакансии

Компания Портал крупнейшая сеть робот изированных автомоек в России. За четыре года мы открыли 39 собственных объектов и ежемесячно обслуживаем более 90 000 автомобилей.

Мы строим IT-компанию в сфере робот-моек. Все процессы автоматизированы: оплата через терминал или мобильное приложение, мойка не выходя из машины.

С нашим продуктом 100% интересно работать!

Мы ищем талантливых специалистов, которые помогут нам достичь новых высот. Вместе мы сможем ускорить развитие и получать удовольствие от процесса, заряжая энергией себя и команду.

Чем предстоит заниматься:

• Заботиться о наших клиентах, подбирая лучшее решение для каждого;
• Решать проблемы клиентов, с учетом индивидуального подхода к каждому случаю;
• Обрабатывать жалобы клиентов;
• Развивать уровень сервиса в компании, посредством фиксации полезной обратной связи.

Наши ожидания по компетенциям:

• Вежливость, доброжелательность и умение сохранять спокойствие в любых ситуациях;
• Тайм-менеджмент, высокая самоорганизация;
• Яркая вовлеченность в рабочие процессы;
• Внимательность к деталям.

Что Вы сможете получить работая у нас:

• Стабильную выплату зарплаты;
• График работы 2/2 (с 23:00 до 11:00) по Московскому времени.
• Оформление по ТК РФ;
• Оплачиваем 50% стоимости любого обучения за счёт компании;
• Удаленный формат работы
• Интересные задачи, возможность профессионального роста;
• Сопровождение и поддержке на этапе адаптации;
• Дружный, вовлечённый в общее дело коллектив;
• Яркие и насыщенные корпоративные мероприятия (спорт, квизы, деловые игры).