Специалист технической поддержки (удаленная работа)

Вакансия: Специалист технической поддержки

Описание вакансии

Наша компания занимается продажей на маркетплейсах быстрых радиоуправляемых машин (50 км/ч) и катеров.

Основная наша цель: повлиять на технологический прогресс.

Поэтому мы также активно разрабатываем собственные продукты, используя передовые технологии.

В связи с ростом компании ищем ответственного, внимательного и активного сотрудника на позицию "специалист технической поддержки".

Чем предстоит заниматься:

• оперативное, успешное и заинтересованное решение любых вопросов со стороны покупателей через Telegram, Авито, вопросы/отзывы на маркетплейсах Wildberries, Ozon, Яндекс Маркет, Авито и др.;

• обработка заявок на возврат по браку (проверка и подтверждение гарантийного случая);

• стимуляция получения отзыва от обратившихся покупателей;

• стимуляция дополнительных покупок;
• ведение статистики по обращениям/формирование базы знаний по продукту.

Что мы от вас ждем:

• опыт работы в технической поддержке - ты любишь помогать и не оставишь клиента наедине со сложной задачей;
• грамотная русская речь;
• наличие опыта и интерна к технике будет преимуществом.

Что мы предлагаем:

• Удаленная работа! Можно работать в комфортной обстановке;
• график работы ежедневно по 2-4 часа активной работы, с возможностью быть на связи в течение всего дня;
• есть возможность вырасти внутри компании.

До встречи на онлайн-интервью!